Términos del servicio
Términos de Uso del Sitio Web de DJI
Gracias por su interés en DEXIN TRADE COMPANY LIMITED y sus empresas afiliadas (en conjunto, “DJI”), así como en los diversos sitios web proporcionados por DJI, incluyendo nuestro sitio web ubicado en https://djishop.com y todos los sitios asociados vinculados a https://djishop.com por DJI (en conjunto, el “Sitio”).
Lea atentamente los siguientes términos y condiciones. Al acceder al Sitio o utilizar cualquiera de los servicios proporcionados a través del Sitio, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones, así como a la Política de Privacidad de DJI disponible en:
https://djishop.com/policies/privacy-policy
(en conjunto, estos “Términos”).
Si usted no cumple con los requisitos de elegibilidad o no acepta cualquiera de estos Términos, no podrá acceder al Sitio.
DJI proporciona sistemas de vuelo, estabilización de cámaras y plataformas y productos relacionados, incluidos vehículos aéreos no tripulados (UAV) comerciales y recreativos para fotografía y videografía aérea.
Usted entiende y acepta que:
(i) nuestros UAV comerciales y recreativos, así como otros equipos físicos y productos físicos, junto con el firmware incluido en ellos (en conjunto, “Hardware DJI”); y
(ii) nuestro software que controla el Hardware DJI (“Software DJI”)
no se consideran parte del Sitio.
Los términos y cualquier garantía aplicable al Hardware DJI y al Software DJI están incluidos junto con dichos productos y software.
Estos Términos establecen que todas las disputas entre usted y DJI serán resueltas mediante ARBITRAJE VINCULANTE.
USTED ACEPTA RENUNCIAR A SU DERECHO DE ACUDIR A LOS TRIBUNALES para hacer valer o defender sus derechos conforme a estos Términos, excepto en aquellos asuntos que puedan presentarse ante un tribunal de reclamaciones menores.
Sus derechos serán determinados por un ÁRBITRO NEUTRAL y no por un juez o jurado, y sus reclamaciones no podrán presentarse como una demanda colectiva.
Consulte la Sección 17 (“Resolución de Disputas y Arbitraje”) de estos Términos para conocer los detalles relacionados con su acuerdo de someter cualquier disputa con DJI a arbitraje.
1. Elegibilidad
Debe tener al menos 16 años de edad para acceder al Sitio.
Al aceptar estos Términos, usted declara y garantiza que:
a) tiene al menos 16 años de edad;
b) no ha sido suspendido ni eliminado previamente del Sitio; y
c) su acceso al Sitio cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables.
Si accede al Sitio en nombre de una entidad, organización o empresa, usted declara y garantiza que tiene la autoridad para obligar legalmente a dicha organización conforme a estos Términos y acepta quedar obligado por estos Términos en nombre de dicha organización.
2. Cuentas y Registro
Para acceder a determinadas funciones del Sitio, como participar en el Foro DJI, es posible que deba registrarse para obtener una cuenta DJI.
Cuando registre una cuenta DJI, se le solicitará proporcionar cierta información personal, como su dirección de correo electrónico u otra información de contacto.
Usted declara y garantiza que la información proporcionada a DJI es precisa y que la mantendrá actualizada en todo momento.
Durante el registro, se le solicitará crear una contraseña.
Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta DJI y contraseña, y acepta asumir la responsabilidad de todas las actividades realizadas bajo su cuenta DJI.
3. Compras; Términos y Condiciones Adicionales
Las compras de bienes o servicios, así como determinadas secciones específicas del Sitio, pueden estar sujetas a términos y condiciones adicionales.
Todos los términos adicionales se incorporan mediante referencia a estos Términos.
Usted acepta cumplir con todos dichos términos y condiciones adicionales, incluyendo las declaraciones relacionadas con tener la edad legal suficiente para utilizar determinadas partes del Sitio o servicios.
Si existe algún conflicto entre estos Términos y los términos específicos aplicables a una sección determinada del Sitio o a un servicio específico ofrecido por el Sitio, usted acepta que prevalecerán estos últimos términos respecto al uso de dicha sección o servicio específico.
4. Contenido del Usuario
4.1 Contenido del Usuario en General
Determinadas funciones del Sitio, como el Foro DJI, pueden permitir que los usuarios carguen contenido al Sitio, incluyendo mensajes, reseñas, fotografías, vídeos, imágenes, carpetas, datos, textos y otros tipos de materiales (“Contenido del Usuario”), así como publicar dicho Contenido del Usuario en el Sitio.
Usted conserva los derechos de autor y cualquier otro derecho de propiedad que pueda tener sobre el Contenido del Usuario que publique en el Sitio.
4.2 Concesión de Licencia Limitada a DJI
Al publicar o compartir Contenido del Usuario, usted concede a DJI un derecho y licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y totalmente pagada (incluyendo el derecho de sublicenciar) para:
- alojar;
- almacenar;
- transferir;
- mostrar;
- reproducir;
- modificar con el propósito de adaptar el formato de visualización; y
- distribuir
su Contenido del Usuario, total o parcialmente, en cualquier formato multimedia y mediante cualquier canal de comunicación existente actualmente o desarrollado en el futuro.
4.3 Concesión de Licencia Limitada a Otros Usuarios
Al publicar o compartir Contenido del Usuario con otros usuarios del Sitio, usted concede a dichos usuarios una licencia no exclusiva para acceder y utilizar dicho contenido conforme a estos Términos y a las funciones disponibles del Sitio.
4.4 Declaraciones y Garantías del Contenido del Usuario
Usted es el único responsable de su Contenido del Usuario y de las consecuencias derivadas de publicarlo o compartirlo.
Al publicar o compartir Contenido del Usuario, usted declara, confirma y garantiza que:
a) usted es el creador y propietario del Contenido del Usuario, o cuenta con todas las licencias, derechos, autorizaciones y permisos necesarios para permitir que DJI y los usuarios del Sitio utilicen y distribuyan dicho contenido según lo contemplado en estos Términos;
b) su Contenido del Usuario y el uso del mismo conforme a estos Términos no:
(i) infringe, viola ni se apropia indebidamente de ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad, derechos de publicidad u otros derechos de propiedad intelectual;
(ii) difama, calumnia, injuria o viola los derechos de privacidad, publicidad u otros derechos patrimoniales de cualquier persona;
(iii) provoca que DJI incumpla cualquier ley o regulación aplicable.
4.5 Exención de Responsabilidad sobre el Contenido del Usuario
DJI no tiene la obligación de editar ni controlar el Contenido del Usuario que usted u otros usuarios publiquen o compartan, y no será responsable de ninguna manera por dicho Contenido del Usuario.
No obstante, DJI podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, revisar, eliminar, editar o bloquear cualquier Contenido del Usuario que, a nuestro exclusivo criterio, infrinja estos Términos o sea considerado inapropiado.
Usted entiende que, al acceder al Sitio, estará expuesto a Contenido del Usuario procedente de diversas fuentes y reconoce que dicho contenido puede ser inexacto, ofensivo, indecente o inapropiado.
Usted acepta renunciar y renuncia a cualquier derecho o recurso legal o de equidad que tenga o pueda tener contra DJI en relación con el Contenido del Usuario.
Por medio del presente, DJI rechaza expresamente cualquier responsabilidad relacionada con el Contenido del Usuario.
Si un usuario o propietario del contenido nos informa que cierto Contenido del Usuario supuestamente no cumple con estos Términos, DJI podrá investigar dicha reclamación y determinar, a su exclusivo criterio, si debe eliminar dicho contenido.
DJI se reserva el derecho de eliminar cualquier Contenido del Usuario en cualquier momento y sin previo aviso.
Para mayor claridad, DJI no permite actividades que infrinjan derechos de autor en el Sitio.
4.6 Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA)
Para: Aviso DMCA
DJI cumple con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (Digital Millennium Copyright Act, 17 U.S.C. §512, según sus modificaciones), aplicable a proveedores de servicios de Internet.
Si tiene alguna reclamación relacionada con derechos de autor sobre contenido publicado en este sitio web, comuníquese con nuestro agente designado utilizando la siguiente información:
Para: Aviso DMCA
Ma Shuaizhong
Dirección:
DEXIN TRADE COMPANY LIMITED
ROOM A3, 7/F, SEAPOWER INDUSTRIAL CENTRE,
NO.177 HOI BUN ROAD, KWUN TONG, KL
Código postal: 999077
Correo electrónico: support@djishop.com
Tenga en cuenta que, conforme a la legislación federal de los Estados Unidos, si usted declara deliberadamente y de manera falsa que un contenido disponible en línea infringe sus derechos, puede estar sujeto a procedimientos penales (por declaración falsa bajo juramento) y sanciones civiles, incluyendo indemnizaciones por daños, costos legales y honorarios de abogados.
Cualquier notificación que alegue una infracción de propiedad intelectual relacionada con material alojado o distribuido mediante este servicio debe cumplir con los requisitos establecidos en el Título 17, Sección 512 del Código de los Estados Unidos.
b) Infractores reincidentes
DJI cancelará inmediatamente las cuentas de aquellos usuarios que considere “infractores reincidentes”, sin necesidad de aviso previo.
Un “infractor reincidente” es un usuario que haya recibido múltiples avisos de infracción o cuyo contenido haya sido eliminado del Sitio en repetidas ocasiones.
5. Uso del Sitio
Al utilizar el Sitio y aceptar estos Términos, usted declara y garantiza que su uso del Sitio cumple y continuará cumpliendo con todas las leyes, estatutos y regulaciones aplicables.
Asimismo, usted acepta no utilizar el Sitio salvo en la forma expresamente permitida por estos Términos.
Para usuarios ubicados en China, usted acepta cumplir con:
- la “Ley de la República Popular China sobre la Protección de Secretos de Estado”;
- la “Ley de Derechos de Autor de la República Popular China”;
- los “Reglamentos sobre la Protección de la Seguridad de los Sistemas Informáticos de la República Popular China”;
- los “Reglamentos sobre la Protección del Software Informático”;
- los “Requisitos de Gestión de Sitios de Boletines Electrónicos de Internet”;
- la “Ordenanza sobre la Protección del Derecho de Transmisión de Información en Redes”;
así como cualquier otra ley, regulación y normativa aplicable.
DJI se reserva el derecho de revisar, eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier Contenido del Usuario que infrinja las leyes y regulaciones aplicables en China.
DJI también acepta y agradece que los usuarios informen sobre cualquier Contenido del Usuario que viole las leyes o regulaciones aplicables.
6. Conductas Prohibidas
Al utilizar el Sitio, usted acepta no realizar ninguna de las siguientes acciones:
6.1
Acceder al Sitio para cualquier propósito ilegal o que viole cualquier ley local, estatal, nacional o internacional.
6.2
Realizar actividades que puedan perjudicar a otras personas o dañar la reputación de DJI.
6.3
Violar o alentar a otros a violar cualquier derecho de terceros, incluyendo:
- infringir o apropiarse indebidamente de derechos de propiedad intelectual de terceros;
- violar derechos de privacidad de terceros.
6.4
Interferir con las funciones de seguridad del Sitio, incluyendo:
a) desactivar o evadir funciones destinadas a impedir o limitar el uso o copia de cualquier contenido;
b) realizar ingeniería inversa o intentar descubrir el código fuente de cualquier parte del Sitio, excepto cuando dicha actividad esté expresamente permitida por la ley aplicable.
6.5
Interferir con el funcionamiento del Sitio o con la experiencia de otros usuarios, incluyendo:
a) cargar o distribuir virus, adware, spyware, gusanos u otros códigos maliciosos;
b) realizar ofertas comerciales no solicitadas o publicidad dirigida a otros usuarios del Sitio;
c) intentar recopilar información personal de otros usuarios o terceros sin autorización;
d) interferir, interrumpir o dañar cualquier red, equipo o servidor conectado al Sitio, o incumplir cualquier normativa, política o procedimiento aplicable a dichas redes, equipos o servidores.
6.6
Realizar actividades fraudulentas relacionadas con la obtención o acceso al Sitio, incluyendo:
- hacerse pasar por otra persona o entidad;
- declarar una afiliación falsa;
- acceder sin autorización a otra cuenta DJI;
- falsificar su edad o fecha de nacimiento.
6.7
Vender, transferir o ceder el acceso otorgado conforme a estos Términos, cualquier Material (según se define en la Sección 10), o cualquier derecho o capacidad para visualizar, acceder o utilizar dichos Materiales.
6.8
Evitar cualquier medida de seguridad u otras funciones del Sitio diseñadas para controlar la forma en que se utiliza el Sitio.
Esto incluye:
- recopilar o extraer Contenido del Usuario mediante técnicas de minería de datos;
- acceder al Sitio de una manera incompatible con el uso individual humano normal.
6.9
Utilizar robots, spambots, arañas web (spiders), rastreadores (crawlers), herramientas de scraping u otros medios automatizados o interfaces no proporcionadas por DJI para acceder al Sitio o extraer datos.
6.10
Utilizar, mostrar, reflejar, enmarcar (frame) o emplear técnicas de integración visual para incluir el Sitio o el Contenido del Usuario, total o parcialmente, dentro de otro sitio web, salvo cuando DJI haya autorizado expresamente dichos métodos.
6.11
Acceder, manipular o utilizar áreas no públicas del Sitio, sistemas informáticos e infraestructura de DJI (o de sus proveedores de alojamiento), o sistemas técnicos utilizados para proporcionar el Sitio.
6.12
Acceder al Sitio con la intención de:
- acosar;
- abusar;
- perseguir;
- amenazar;
- difamar;
o infringir de cualquier otra manera los derechos de terceros.
6.13
Vender o transferir de cualquier forma el acceso otorgado conforme a estos Términos o cualquier Material, o cualquier derecho para visualizar, acceder o utilizar dichos Materiales.
6.14
Intentar realizar cualquiera de los actos descritos en esta Sección 6, o ayudar, permitir o facilitar que otra persona participe en dichas actividades.
7. Terminación del Uso; Suspensión y Modificación del Sitio
Si usted incumple cualquiera de las disposiciones establecidas en estos Términos, su autorización para acceder al Sitio otorgada por DJI finalizará automáticamente.
Además, DJI podrá, a su exclusivo criterio, cancelar su cuenta DJI o suspender o finalizar su acceso al Sitio en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno, con o sin previo aviso.
Asimismo, nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Sitio o cualquier función del mismo en cualquier momento, de manera temporal o permanente, sin necesidad de notificarle previamente.
No asumiremos ninguna responsabilidad por cualquier modificación del Sitio ni por la suspensión o terminación de su acceso al Sitio.
Sin limitar lo anterior, usted entiende y acepta que, en caso de suspensión o terminación de su cuenta o del Sitio, no tendrá acceso a ningún dato o contenido publicado en el Sitio o almacenado de cualquier otra forma dentro del Sitio.
DJI no tendrá ninguna obligación de proporcionarle acceso a dichos datos o contenidos.
Usted puede cancelar su cuenta DJI en cualquier momento comunicándose con el servicio de atención al cliente a través de:
8. Política de Privacidad; Términos Adicionales
8.1 Política de Privacidad
Le recomendamos leer cuidadosamente la Política de Privacidad de DJI disponible en:
https://djishop.com/policies/privacy-policy
para obtener información sobre la recopilación, uso, almacenamiento y divulgación de su información personal.
La Política de Privacidad de DJI se incorpora mediante referencia a estos Términos y forma parte integral de los mismos.
8.2 Términos Adicionales
Su acceso al Sitio está sujeto a todos los términos, políticas, reglas o directrices adicionales aplicables al Sitio (los “Términos Adicionales”), incluyendo, entre otros:
- las Reglas del Foro DJI;
- los Términos de Venta de DJI Store.
Todos los Términos Adicionales se incorporan mediante referencia a estos Términos y forman parte integral de los mismos.
9. Modificación de estos Términos
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de modificar estos Términos en cualquier momento.
Le recomendamos revisar periódicamente estos Términos para conocer cualquier cambio.
Las versiones modificadas de estos Términos entrarán en vigor desde el momento de su publicación.
Si realizamos cambios importantes en estos Términos, intentaremos proporcionarle un aviso razonable antes de que dichos cambios entren en vigor.
Al continuar accediendo al Sitio después de la publicación de los cambios, usted acepta quedar sujeto a los Términos actualizados, modificados o revisados.
Si no acepta quedar sujeto a los términos modificados, deberá dejar de acceder o utilizar el Sitio inmediatamente.
Las disputas que surjan conforme a estos Términos se resolverán de acuerdo con la versión de estos Términos vigente en el momento en que surgió la disputa.
10. Propiedad; Derechos Exclusivos
El Sitio es propiedad y está operado por DJI.
Las interfaces visuales, gráficos, diseños, compilaciones, información, datos, códigos informáticos (incluyendo código fuente y código objeto), productos, software, servicios y todos los demás elementos del Sitio (los “Materiales”) proporcionados por DJI están protegidos por leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables.
Todos los Materiales incluidos en el Sitio son propiedad de DJI y de sus licenciantes externos.
Salvo autorización expresa de DJI, usted no podrá utilizar dichos Materiales.
DJI se reserva todos los derechos sobre los Materiales que no hayan sido expresamente otorgados conforme a estos Términos.
11. Comentarios y Sugerencias
Si decide proporcionar opiniones, comentarios o sugerencias relacionadas con problemas, modificaciones propuestas o mejoras del Sitio, o cualquiera de los servicios o productos proporcionados por DJI (“Comentarios”), usted concede a DJI:
un derecho y licencia ilimitados, perpetuos, irrevocables, no exclusivos, totalmente pagados y libres de regalías para utilizar dichos Comentarios de cualquier manera y para cualquier propósito.
DJI no tendrá ninguna obligación de realizar pagos ni compensaciones a usted por dicho uso.
12. Indemnización
Usted es responsable de su acceso y uso del Sitio.
Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemnes a DJI, sus funcionarios, directores, empleados, consultores, empresas afiliadas, subsidiarias y agentes (conjuntamente, las “Entidades DJI”) frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados y costos legales, derivados de o relacionados con:
a) su acceso, uso o supuesto uso del Sitio;
b) su incumplimiento de cualquier parte de estos Términos, cualquier declaración, garantía o acuerdo mencionado en estos Términos, o cualquier ley o regulación aplicable;
c) la violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, derechos de publicidad, confidencialidad, propiedad u otros derechos de privacidad;
d) cualquier disputa o problema entre usted y cualquier tercero.
DJI se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa exclusiva y el control de cualquier asunto que de otro modo estaría sujeto a indemnización por parte de usted.
En ese caso, usted acepta cooperar con la defensa de DJI frente a dicha reclamación.
13. Exención de Garantías; Sin Garantías
EL SITIO, TODOS LOS MATERIALES Y TODO EL CONTENIDO DEL USUARIO DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SITIO SE PROPORCIONAN “TAL COMO ESTÁN” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍA NI CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA.
LAS ENTIDADES DJI RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, RELACIONADAS CON EL SITIO, LOS MATERIALES Y EL CONTENIDO DEL USUARIO DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SITIO, INCLUYENDO:
a) cualquier garantía implícita de:
- comerciabilidad;
- idoneidad para un propósito particular;
- titularidad;
- disfrute pacífico;
- ausencia de infracción;
y
b) cualquier garantía derivada de prácticas comerciales, uso comercial o costumbre.
Las Entidades DJI no garantizan que:
- el Sitio o cualquier parte del mismo funcionará sin interrupciones;
- será completamente seguro;
- estará libre de errores, virus u otros componentes dañinos;
- cualquier problema será corregido.
Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida por usted del Sitio o de cualquier Material o Contenido del Usuario disponible mediante el Sitio, creará una garantía respecto a DJI o al Sitio que no esté expresamente establecida en estos Términos.
Usted asume todos los riesgos relacionados con cualquier daño que pueda resultar de su acceso o uso del Sitio, así como de cualquier Material o Contenido del Usuario disponible mediante el Sitio.
Usted entiende y acepta que utiliza el Sitio bajo su propia responsabilidad y riesgo, y que es exclusivamente responsable de:
- cualquier lesión personal;
- fallecimiento;
- daños a su propiedad o a la propiedad de terceros;
- pérdida de datos;
derivados de su uso o imposibilidad de utilizar el Sitio.
Sin perjuicio de lo anterior, DJI no renuncia a ninguna garantía u otro derecho que la legislación aplicable prohíba excluir.
14. Limitación de Responsabilidad
EN NINGÚN CASO LAS ENTIDADES DJI SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO (INCLUYENDO DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE REPUTACIÓN COMERCIAL O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA INTANGIBLE) DERIVADO DE O RELACIONADO CON:
- su acceso o uso del Sitio;
- su imposibilidad de acceder o utilizar el Sitio;
- cualquier Material;
- cualquier Contenido del Usuario disponible a través del Sitio;
ya sea basado en garantía, contrato, responsabilidad extracontractual (incluyendo negligencia), legislación u otra teoría jurídica, incluso si alguna Entidad DJI hubiera sido informada de la posibilidad de dichos daños.
Salvo lo establecido en la Sección 17.4(iii), la responsabilidad total acumulada de las Entidades DJI hacia usted por todas las reclamaciones derivadas de o relacionadas con:
- el uso del Sitio;
- la imposibilidad de utilizar cualquier parte del Sitio;
- cualquier otro asunto relacionado con estos Términos;
ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual u otra causa legal, estará limitada a:
100 dólares estadounidenses (USD).
Algunas jurisdicciones no permiten excluir o limitar la responsabilidad por daños incidentales o consecuentes.
Por lo tanto, la limitación anterior puede no aplicarse a usted.
Cada disposición de estos Términos que establezca:
- una limitación de responsabilidad;
- una exclusión de garantías;
- una exclusión de daños;
tiene como finalidad y efecto distribuir los riesgos entre las partes conforme a estos Términos.
Esta distribución constituye un elemento esencial de la relación contractual entre las partes.
Cada una de estas disposiciones será independiente y separable de las demás disposiciones de estos Términos.
Las limitaciones establecidas en esta Sección 14 continuarán aplicándose incluso si algún recurso limitado no cumple con su propósito esencial.
15. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes del Estado de California, sin considerar sus principios de conflicto de leyes.
Si una demanda judicial o procedimiento legal está permitido conforme a estos Términos, usted y DJI acuerdan someterse a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en:
Condado de San Francisco, California, Estados Unidos
para resolver cualquier disputa.
DJI no declara ni garantiza que el Sitio o cualquiera de los Materiales incluidos en el Sitio sean apropiados o estén disponibles para su uso en su ubicación específica.
16. Disposiciones Generales
Usted acepta que el Sitio será considerado un sitio web pasivo que no establece jurisdicción personal sobre DJI, ya sea específica o general, en jurisdicciones distintas de California.
Estos Términos y cualquier otro acuerdo expresamente incorporado mediante referencia constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre usted y DJI respecto a su acceso y uso del Sitio.
Salvo que se permita expresamente lo contrario en estos Términos, cualquier modificación de estos Términos deberá realizarse mediante un acuerdo escrito firmado por representantes autorizados de todas las partes.
Usted no podrá asignar ni transferir estos Términos ni sus derechos derivados de los mismos, total o parcialmente, por aplicación de la ley o por cualquier otro medio, sin el consentimiento previo por escrito de DJI.
DJI podrá asignar estos Términos en cualquier momento sin necesidad de aviso o consentimiento.
El hecho de que DJI no exija el cumplimiento de alguna disposición no afectará su derecho a exigir dicho cumplimiento en cualquier otro momento.
La renuncia de DJI a cualquier incumplimiento o violación de estos Términos no constituirá una renuncia a futuras violaciones ni a la propia disposición.
Los títulos utilizados en estos Términos tienen únicamente fines de conveniencia y no afectarán la interpretación de ninguna disposición.
Si alguna parte de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha parte será aplicada en la máxima medida permitida por la ley, mientras que las partes restantes permanecerán plenamente vigentes.
Tras la terminación de estos Términos, las Secciones 3 a 19, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo complementario, continuarán vigentes.
17. Resolución de Disputas y Arbitraje
17.1 Disposiciones Generales
Con el objetivo de resolver las disputas entre usted y DJI de la manera más rápida y rentable posible, usted y DJI acuerdan que cualquier disputa relacionada con estos Términos será resuelta mediante arbitraje vinculante.
El arbitraje es menos formal que un procedimiento judicial ante un tribunal.
El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, puede permitir un proceso de descubrimiento de pruebas más limitado que un juicio y puede estar sujeto a una revisión judicial muy limitada.
Los árbitros pueden conceder los mismos daños y compensaciones que un tribunal podría otorgar.
Este acuerdo de arbitraje incluye todas las reclamaciones derivadas de o relacionadas con cualquier aspecto de estos Términos, independientemente de que se basen en:
- contratos;
- responsabilidad civil;
- leyes;
- fraude;
- declaraciones falsas;
- cualquier otra teoría jurídica;
e independientemente de que la reclamación surja durante o después de la terminación de estos Términos.
USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE, AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, USTED Y DJI RENUNCIAN AL DERECHO DE:
- tener un juicio ante un jurado;
- participar en una demanda colectiva.
17.2 Excepciones
A pesar de lo establecido en la Sección 17.1, nada en estos Términos se interpretará como una renuncia, exclusión o limitación del derecho de cualquiera de las partes para:
a) presentar una acción individual ante un tribunal de reclamaciones menores;
b) iniciar acciones de cumplimiento mediante una agencia federal, estatal o local aplicable cuando dicha acción esté disponible;
c) solicitar medidas cautelares ante un tribunal competente;
d) presentar una demanda judicial relacionada con una reclamación por infracción de propiedad intelectual.
17.3 Árbitro
Cualquier arbitraje entre usted y DJI será resuelto conforme a la:
Ley Federal de Arbitraje de Estados Unidos (Federal Arbitration Act)
y estará sujeto a:
- los Procedimientos de Resolución de Disputas Comerciales;
- los Procedimientos Suplementarios para Disputas relacionadas con Consumidores;
(colectivamente, las “Reglas AAA”) de la:
American Arbitration Association (AAA)
según sean modificadas por estos Términos.
El arbitraje será administrado por la AAA.
Las Reglas AAA y los formularios de presentación están disponibles en:
o comunicándose con la AAA al:
1-800-778-7879
o contactando a DJI.
17.4 Aviso; Procedimiento
La parte que desee iniciar un procedimiento de arbitraje deberá enviar primero una notificación escrita de la disputa a la otra parte mediante:
- correo certificado de Estados Unidos; o
- Federal Express (con firma requerida);
o únicamente si la otra parte no ha proporcionado una dirección física actualizada, mediante correo electrónico (“Aviso”).
La dirección de DJI para recibir avisos es:
DJI
No. 53 Xianyuan Road,
Xili Community, Xili Street,
Nanshan District, Shenzhen, China, 518055.
El Aviso deberá:
a) describir la naturaleza y la base de la reclamación o disputa;
b) especificar la solución o compensación solicitada (“Demanda”).
Las partes realizarán esfuerzos de buena fe para resolver directamente la reclamación.
Sin embargo, si las partes no llegan a un acuerdo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del Aviso, usted o DJI podrán iniciar un procedimiento de arbitraje.
Durante el procedimiento de arbitraje, el importe de cualquier oferta de acuerdo realizada por usted o DJI no deberá revelarse al árbitro hasta después de que el árbitro haya emitido una decisión final y una resolución, si corresponde.
Si la disputa se resuelve finalmente mediante arbitraje a favor de usted, DJI pagará el mayor de los siguientes importes:
(i) el importe concedido por el árbitro, si corresponde;
(ii) el último importe escrito ofrecido por DJI como propuesta de resolución antes de la decisión del árbitro;
(iii) 1.000 dólares estadounidenses (USD).
17.5 Tarifas
Si usted inicia un arbitraje conforme a estos Términos, DJI le reembolsará el pago de la tarifa de presentación inicial, salvo que su reclamación supere los 10.000 dólares estadounidenses (USD).
En ese caso, el pago de cualquier tarifa será determinado conforme a las Reglas AAA.
Cualquier audiencia de arbitraje tendrá lugar en una ubicación acordada dentro del:
Condado de San Francisco, California.
Sin embargo, si la reclamación es por una cantidad igual o inferior a 10.000 dólares estadounidenses (USD), usted podrá elegir si el arbitraje se realiza:
a) únicamente mediante documentos presentados al árbitro;
b) mediante una audiencia telefónica sin comparecencia física;
c) mediante una audiencia presencial conforme a las Reglas AAA en el condado (o parroquia) correspondiente a su dirección de facturación.
Si el árbitro determina que la esencia de su reclamación o la compensación solicitada en la Demanda es:
- frívola; o
- presentada con una finalidad indebida;
según los estándares establecidos en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b) de Estados Unidos, el pago de todas las tarifas se regirá por las Reglas AAA.
En ese caso, usted acepta reembolsar a DJI cualquier cantidad pagada previamente por DJI que, conforme a las Reglas AAA, correspondiera a su obligación.
Independientemente de la forma en que se realice el arbitraje, el árbitro deberá emitir una decisión escrita razonada que explique suficientemente los principales hechos y conclusiones en los que se basa la decisión y cualquier compensación otorgada.
El árbitro podrá resolver cuestiones relacionadas con el pago y reembolso de tarifas o gastos durante el procedimiento, o tras una solicitud realizada por cualquiera de las partes dentro de los 14 días posteriores a la resolución del árbitro sobre el fondo del asunto.
17.6 Prohibición de Demandas Colectivas
USTED Y DJI ACEPTAN QUE CADA PARTE PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA ÚNICAMENTE EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO.
Además, salvo que usted y DJI acuerden lo contrario:
- el árbitro no podrá combinar las reclamaciones de más de una persona;
- el árbitro no podrá dirigir ningún tipo de procedimiento colectivo o representativo.
17.7 Modificaciones de esta Cláusula de Arbitraje
Si DJI realiza cualquier cambio futuro en esta disposición de arbitraje, excepto cambios relacionados con la dirección de DJI para recibir avisos, usted podrá rechazar dicho cambio enviando una notificación escrita a DJI dentro de los 30 días posteriores al cambio.
En ese caso:
- su cuenta DJI será cancelada inmediatamente;
- esta disposición de arbitraje continuará aplicándose en la versión vigente antes de los cambios rechazados.
17.8 Aplicabilidad
Si la Sección 17.6 se considera inaplicable, o si toda esta Sección 17 se considera inaplicable, entonces:
- toda esta Sección 17 quedará anulada y sin efecto;
- salvo en el caso de la Sección 17.6 cuando solo dicha sección sea considerada inaplicable.
En ese caso, las partes acuerdan que la jurisdicción exclusiva y el lugar establecidos en la Sección 15 regirán cualquier acción derivada de o relacionada con estos Términos.
18. Consentimiento para Comunicaciones Electrónicas
Al acceder al Sitio, usted acepta recibir determinadas comunicaciones electrónicas de nuestra parte, según se describe con mayor detalle en nuestra Política de Privacidad.
Le recomendamos leer nuestra Política de Privacidad para conocer más información sobre nuestras prácticas relacionadas con las comunicaciones electrónicas.
Usted acepta que cualquier:
- aviso;
- acuerdo;
- divulgación;
- u otra comunicación
que enviemos electrónicamente cumplirá con cualquier requisito legal de comunicación, incluyendo aquellos que exijan que dichas comunicaciones se realicen por escrito.
19. Información de Contacto
El Sitio es proporcionado por:
SZ DJI Technology Co., Ltd. y sus empresas afiliadas
Dirección:
Lobby of T2, DJI Sky City
No. 53 Xianyuan Road,
Xili Community, Xili Street,
Nanshan District, Shenzhen, China, 518055.
Puede comunicarse con nosotros enviando correspondencia a dicha dirección o mediante correo electrónico:
20. INFORMACIÓN COMERCIAL
Correo electrónico de contacto:
Periodos de Garantía de las Partes Principales*
| Product | Main Components | Warranty Period |
|---|---|---|
| DJI Flip | MC | 12 Meses |
| Estabilizador y Cámara | 12 Meses | |
| Módulo de posicionamiento visual | 12 Meses | |
| Sistema de propulsión (excluyendo hélices) | 12 Meses | |
| Control Remoto | 12 Meses | |
| Batería | 12 meses y menos de 200 ciclos de carga | |
| Cargador | 12 Meses | |
| Centro de carga de baterías | 12 Meses | |
| Hélice | Sin Garantía | |
| DJI Mini 5 Pro \ DJI Mini 4K \ DJI Mini 4 Pro \ DJI Mini 3 \ DJI Mini 3 Pro \ DJI Mini 2 \ DJI Mini 2 SE \ DJI Mini 2 SE \ Mavic Mini | MC | 12 Meses |
| Estabilizador y Cámara | 12 Meses | |
| Sistema de Posicionamiento | 12 Meses | |
| Sistema de Propulsión (excluyendo Hélices) | 12 Meses | |
| Control Remoto | 12 Meses | |
| Batería | 12 Meses y menos de 200 Ciclos de Carga | |
| Cargador de la Batería | 12 Meses | |
| Cargador Múltiple de Baterías | 12 Meses | |
| Hélice | Sin Garantía | |
| Listo Para Volar DJI Mavic 4 Pro \ DJI Mavic 3 Pro \ DJI Mavic 3 Classic \ DJI Mavic 3 \Mavic 2 Pro \ Mavic 2 Zoom |
MC | 12 Meses |
| Estabilizador y Cámara | 12 Meses | |
| Sistema de Posicionamiento | 12 Meses | |
| Sistema de Propulsión (excluyendo Hélices) | 12 Meses | |
| Control Remoto | 12 Meses | |
| Batería | 12 Meses y menos de 200 Ciclos de Carga | |
| Cargador de la Batería | 12 Meses | |
| Cargador Múltiple de Baterías | 12 Meses | |
| Hélice | Sin Garantía | |
| Listo Para Volar Mavic Pro |
MC | 12 Meses |
| Estabilizador y Cámara | 12 Meses | |
| Sistema de Posicionamiento | 12 Meses | |
| Sistema de Propulsión (excluyendo Hélices) | 12 Meses | |
| Control Remoto | 12 Meses | |
| Batería | 12 Meses y menos de 200 Ciclos de Carga | |
| Cargador de la Batería | 12 Meses | |
| Cargador Múltiple de Baterías | 12 Meses | |
| Hélice | Sin Garantía | |
| Listo Para Volar DJI Air 3S \ DJI Air 3 \ DJI Air 2S \ Mavic Air 2 |
Controlador Principal | 12 Meses |
| Estabilizador y Cámara | 12 Meses | |
| Sistema de Posicionamiento por Visión | 12 Meses | |
| Sistema de Propulsión (excluyendo Hélices) | 12 Meses | |
| Control remoto | 12 Meses | |
| Batería | 12 Meses y menos de 200 Ciclos de Carga | |
| Cargador | 12 Meses | |
| Cargador Múltiple de Baterías | 12 Meses | |
| Hélices | Sin Garantía | |
| Listo Para Volar Phantom 4 Pro V2.0 \ Phantom 4 Pro \ Phantom 4 Advanced |
MC | 12 Meses |
| Estabilizador y Cámara | 12 Meses | |
| Sistema de Posicionamiento | 12 Meses | |
| Sistema de Propulsión (excluyendo Hélices) | 12 Meses | |
| Control Remoto (sin la Pantalla Incorporada) | 12 Meses | |
| Control Remoto con la Pantalla Incorporada (La Pantalla) | 12 Meses | |
| Control Remoto con la Pantalla Incorporada (Control Remoto) | 12 Meses | |
| Batería | 12 Meses y menos de 200 Ciclos de Carga | |
| Cargador de la Batería | 12 Meses | |
| Cargador Múltiple de Baterías | 12 Meses | |
| Hélice | Sin Garantía | |
| DJI Inspire 3 | Aeronave Inspire 3 | 12 Meses |
| Cámara con estabilizador Zenmuse X9-8K Air | 12 Meses | |
| RC Plus (Inspire 3) | 12 Meses | |
| Batería inteligente TB51 | 12 Meses y menos de 200 ciclos de carga | |
| Centro de carga de baterías inteligentes TB51 | 12 Meses | |
| PROSSD 1TB | 24 Meses | |
| Maleta Inspire 3 | 12 Meses | |
| Otros accesorios | 3 Meses | |
| Hélices plegables de liberación rápida Inspire 3 | Sin garantía | |
| Listo Para Volar Inspire 2 |
Estabilizador y Cámara (X4S, X5S, X7 incluso) | 12 Meses |
| Unidad Completa (excepto el Estabilizador, la Cámara y la Batería) | 12 Meses y menos de 200 Ciclos de Carga | |
| Batería | 12 Meses y menos de 200 Ciclos de Carga | |
| Cargador de la Batería | 12 Meses | |
| Cargador Múltiple de Baterías | 12 Meses | |
| Hélice | Sin Garantía | |
| Control Remoto | 12 Meses | |
| CINESSD (960G) | 12 Meses y el TBW menos de 300TB | |
| CINESSD (480G) | 12 Meses y el TBW menos de 150TB | |
| CINESSD (240G, 120G) | 12 Meses y el TBW menos de 75TB | |
| CINESSD Lector de Tarjetas | 12 Meses | |
| Estación de Baterías | 12 Meses | |
| Multilink | 12 Meses | |
| Osmo Nano | Cámara Osmo Nano | 12 Meses |
| Dock multifuncional de transmisión de vídeo Osmo Nano | 12 Meses | |
| Otros accesorios | 12 Meses | |
| Cable PD USB-C a USB-C (USB 3.1) | Sin Garantía | |
| Osmo 360 | Osmo 360 | 12 Meses |
| Batería extrema Plus Osmo Action (1950 mAh) | 12 Meses | |
| Otros accesorios | 12 Meses | |
| Cable PD USB-C a USB-C (USB 3.1) | Sin Garantía | |
| Osmo Action 6 | Osmo Action 6 | 12 Meses |
| Batería extrema Plus Osmo Action (1950 mAh) | 12 Meses | |
| Otros accesorios | 12 Meses | |
| Correa de muñeca DJI | Sin Garantía | |
| Parche antideslizante Osmo Action | Sin Garantía | |
| Cable PD USB-C a USB-C (USB 3.1) | Sin Garantía | |
| Osmo Action 5 Pro | Osmo Action 5 Pro | 12 Meses |
| Batería extrema Plus Osmo Action (1950 mAh) | 12 Meses | |
| Otros accesorios | 12 Meses | |
| Correa de muñeca DJI | Sin Garantía | |
| Cable PD tipo C a tipo C | Sin Garantía | |
| Protector de goma del objetivo Osmo Action 5 Pro | Sin Garantía | |
| Parche antideslizante Osmo Action | Sin Garantía | |
| Osmo Action 4 | Osmo Action 4 | 12 Meses |
| Batería extrema Osmo Action | 12 Meses | |
| Otros accesorios | 12 Meses | |
| Protector de goma del objetivo Osmo Action | Sin Garantía | |
| Cable PD tipo C a tipo C | Sin Garantía | |
| Parche antideslizante Osmo Action | Sin Garantía | |
| Osmo Action 3 | Osmo Action 3 | 12 Meses |
| Batería extrema Osmo Action 3 | 12 Meses | |
| Otros accesorios | 12 Meses | |
| Cable PD tipo C a tipo C | Sin garantía | |
| Protector de goma del objetivo Osmo Action 3 | Sin garantía | |
| DJI Action 2 | Unidad de cámara DJI Action 2 | 12 Meses |
| Otros accesorios | 12 Meses | |
| Cable de alimentación | Sin Garantía | |
| Osmo Action | Camara | 12 Meses |
| Batería | 12 meses | |
| Otros accesorios | 12 Meses | |
| Cable de alimentación | Sin Garantía | |
| Osmo Mobile 3 | Osmo Mobile 3 (Batería Integrada) | 12 Meses |
| Estuche de Transporte Osmo & Empuñadura Trípode Osmo | 3 Meses | |
| USB-C Cable de Alimentación | Sin Garantía | |
| DJI OM 4 | Cuerpo Principal (incluida la Batería) | 12 Meses |
| Abrazadera Magnética | 12 Meses | |
| Empuñadura Trípode & Bolsa de Almacenamiento | 3 Meses | |
| Soporte de Anillo Magnético y Otros Accesorios | Sin Garantía | |
| Osmo Mobile 6 \ Osmo Mobile SE \ DJI OM 5 | Osmo Mobile 6 \ Osmo Mobile SE \ DJI OM 5 (batería incluida) | 12 Meses |
| Soporte magnético para teléfono 2 DJI OM \Soporte magnético para teléfono 3 DJI OM | 12 Meses | |
| Soporte para teléfono con luz de relleno DJI OM | 12 Meses | |
| Empuñadura-trípode | 3 Meses | |
| Cable de alimentación, correa para la muñeca y otros accesorios | Sin garantía | |
| Osmo Mobile 7 \ Osmo Mobile 7P | Osmo Mobile 7 \ Osmo Mobile 7P (batería incluida) | 12 Meses |
| Abrazadera magnética para teléfonos 4 DJI OM | 12 Meses | |
| Abrazadera magnética para teléfonos Serie DJI OM 7 | 12 Meses | |
| Módulo multifuncional DJI OM | 12 Meses | |
| Cable de carga/Cable de grabación de audio (USB-C a USB-C, 15 cm) | 3 Meses | |
| Cable de carga de teléfono/ grabación de audio (USB-C a Lightning) | 3 Meses | |
| Bolsa de almacenamiento | 3 Meses | |
| Soporte magnético de liberación rápida DJI OM | 3 Meses | |
| Cable de alimentación (USB-C a USB-C, 50 cm) | Sin Garantía | |
| Osmo Mobile 8 | Osmo Mobile 8 | 12 Meses |
| Abrazadera magnética para teléfonos | 12 Meses | |
| Módulo multifuncional DJI OM | 12 Meses | |
| Cable de carga/Cable de grabación de audio (USB-C a USB-C, 15 cm) | 3 Meses | |
| Cable de carga de teléfono/ grabación de audio (USB-C a Lightning) | 3 Meses | |
| Soporte magnético de liberación rápida DJI OM | 3 Meses | |
| Cable de alimentación (USB-C a USB-C, 50 cm) | Sin Garantía | |
| Osmo Pocket 3 | Osmo Pocket 3 | 12 Meses |
| Empuñadura con rosca 1/4" Osmo Pocket 3 | 12 Meses | |
| Transmisor DJI Mic 2 | 12 Meses | |
| Empuñadura con batería Osmo Pocket 3 | 12 Meses | |
| Minitrípode Osmo | 3 Meses | |
| Adaptador de expansión Osmo Pocket 3 | 3 Meses | |
| Juego de filtros ND magnéticos Osmo Pocket 3 | 3 Meses | |
| Objetivo gran angular Osmo Pocket 3 | 3 Meses | |
| Filtro de niebla negra Osmo Pocket 3 | 3 Meses | |
| Funda de protección Osmo Pocket 3 | 3 Meses | |
| Bolsa de transporte Osmo Pocket 3 | 3 Meses | |
| Broche magnético DJI Mic 2 | 3 Meses | |
| Antiviento DJI Mic 2 | Sin garantía | |
| Cable PD tipo C a tipo C | Sin garantía | |
| Correa para la muñeca DJI | Sin garantía | |
| DJI Pocket 2 | Estabilizador y Cámara | 12 Meses |
| Empuñadura | 12 Meses | |
| Batería | 12 Meses | |
| Empuñadura multiuso DJI Pocket 2 | 12 Meses | |
| Transmisor de micrófono inalámbrico DJI | 12 Meses | |
| Estuche de carga DJI Pocket 2 | 12 Meses | |
| Brazo extensible Osmo Pocket | 12 Meses | |
| Carcasa impermeable DJI Pocket 2 | 3 Meses | |
| Osmo Pocket | Estabilizador y Cámara | 12 Meses |
| Empuñadura | 12 Meses | |
| Batería | 12 Meses | |
| DJI Mic Mini | Transmisor DJI Mic Mini | 12 Meses |
| Receptor DJI Mic Mini | 12 Meses | |
| Estuche de carga DJI Mic Mini | 12 Meses | |
| Base de carga del transmisor DJI Mic Mini | 12 Meses | |
| Cable de audio para cámara (TRS de 3.5 mm) DJI Mic Mini | 3 Meses | |
| Adaptador de teléfono móvil (tipo C) DJI Mic Mini | 3 Meses | |
| Adaptador de teléfono móvil (Lightning) DJI Mic Mini | 3 Meses | |
| Funda de transporte DJI Mic Mini | 3 Meses | |
| Broche magnético DJI Mic Mini | 3 Meses | |
| Cable de carga USB-C DJI Mic | Sin Garantía | |
| Antiviento DJI Mic Mini | Sin Garantía | |
| DJI Mic 3 | Transmisor DJI Mic 3 | 12 Meses |
| Receptor DJI Mic 3 | 12 Meses | |
| Estuche de carga DJI Mic 3 | 12 Meses | |
| Cable adaptador de audio con bloqueo DJI Mic 3 | 3 Meses | |
| Adaptador de teléfono móvil (USB-C) DJI Mic 3 | 3 Meses | |
| Adaptador de teléfono móvil (Lightning) DJI Mic 3 | 3 Meses | |
| Imán DJI Mic 3 | 3 Meses | |
| Clip Magnético DJI Mic 3 | 3 Meses | |
| Cable de carga magnético del transmisor DJI Mic 3 | 3 Meses | |
| Funda de transporte DJI Mic 3 | 3 Meses | |
| Antiviento DJI Mic 3 | Sin Garantía | |
| Cable de datos USB-C a USB-C | Sin Garantía | |
| DJI Mic 2 | Receptor DJI Mic 2 | 12 Meses |
| Transmisor DJI Mic 2 | 12 Meses | |
| Estuche de carga DJI Mic 2 | 12 Meses | |
| Cable de audio de cámara (3.5 mm TRS) DJI Mic 2 | 3 Meses | |
| Adaptador de teléfono móvil (tipo C) DJI Mic 2 | 3 Meses | |
| Adaptador de teléfono móvil (Lightning) DJI Mic 2 | 3 Meses | |
| Broche magnético DJI Mic 2 | 3 Meses | |
| Bolsa de transporte DJI Mic 2 | 3 Meses | |
| Funda de transporte DJI Mic 2 | 3 Meses | |
| Cable divisor de carga DJI Mic | Sin garantía | |
| Cable de carga USB-C DJI Mic | Sin garantía | |
| Antiviento DJI Mic 2 | Sin garantía | |
| DJI Mic | Receptor DJI Mic | 12 Meses |
| Transmisor DJI Mic | 12 Meses | |
| Estuche de carga DJI Mic | 12 Meses | |
| Cable de audio de cámara (3.5 mm TRS) DJI Mic | 3 Meses | |
| Adaptador de teléfono móvil DJI Mic | 3 Meses | |
| DJI Matrice 4D | Controlador principal | 12 Meses |
| Estabilizador y cámara | 12 Meses | |
| Objetivo | 12 meses y menos de 200 000 ciclos del obturador | |
| Módulo de posicionamiento visual | 12 Meses | |
| Sistema de propulsión (excluyendo hélices) | 12 Meses | |
| Módulo RTK | 12 Meses | |
| Radar de evitación de obstáculos Matrice 4 | 12 Meses | |
| Módulo de carga del cuerpo | 12 Meses | |
| Módulo de transmisión de imagen mejorado de DJI | 12 Meses | |
| Control Remoto | 12 Meses | |
| Batería | 12 meses y menos de 400 ciclos de carga, con un tiempo de almacenamiento acumulado de menos de 120 días con una capacidad de batería ≥90%. | |
| Cargador | 12 Meses | |
| Centro de carga de baterías | 12 Meses | |
| Altavoz | 12 Meses | |
| Foco | 12 Meses | |
| Caja de seguridad | 3 Meses | |
| Hélice | Sin Garantía | |
| Otros Accesorios | Sin Garantía | |
| DJI Matrice 4TD | Controlador principal | 12 Meses |
| Estabilizador y cámara | 12 Meses | |
| Módulo de posicionamiento visual | 12 Meses | |
| Sistema de propulsión (excluyendo hélices) | 12 Meses | |
| Módulo RTK | 12 Meses | |
| Radar de evitación de obstáculos Matrice 4 | 12 Meses | |
| Módulo de carga del cuerpo | 12 Meses | |
| Módulo de transmisión de imagen mejorado de DJI | 12 Meses | |
| Control Remoto | 12 Meses | |
| Batería | 12 meses y menos de 400 ciclos de carga, con un tiempo de almacenamiento acumulado de menos de 120 días con una capacidad de batería ≥90%. | |
| Cargador | 12 Meses | |
| Centro de carga de baterías | 12 Meses | |
| Altavoz | 12 Meses | |
| Foco | 12 Meses | |
| Caja de seguridad | 3 Meses | |
| Hélice | Sin Garantía | |
| Otros Accesorios | Sin Garantía | |
| Versión de despliegue fijo del D-RTK 3 | Controlador principal | 12 Meses |
| Antena de soporte | Sin Garantía | |
| Otros Accesorios | Sin Garantía | |
| DJI Matrice 4E | Controlador principal | 12 Meses |
| Estabilizador y cámara | 12 Meses | |
| Objetivo | 12 Meses y menos de 200 000 ciclos del obturador | |
| Módulo de posicionamiento visual | 12 Meses | |
| Sistema de propulsión (excluyendo hélices) | 12 Meses | |
| Módulo RTK | 12 Meses | |
| Control Remoto | 12 Meses | |
| Batería | 12 Meses y menos de 200 Ciclos de Carga | |
| Cargador | 12 Meses | |
| Centro de carga de baterías | 12 Meses | |
| Altavoz | 12 Meses | |
| Foco | 12 Meses | |
| Protector de hélices | 3 Meses | |
| Estuche de transporte | 3 Meses | |
| Hélice | Sin Garantía | |
| Otros Accesorios | Sin Garantía | |
| DJI Matrice 4T | Controlador principal | 12 Meses |
| Estabilizador y cámara | 12 Meses | |
| Módulo de posicionamiento visual | 12 Meses | |
| Sistema de propulsión (excluyendo hélices) | 12 Meses | |
| Módulo RTK | 12 Meses | |
| Control Remoto | 12 Meses | |
| Batería | 12 Meses y menos de 200 Ciclos de Carga | |
| Cargador | 12 Meses | |
| Centro de carga de baterías | 12 Meses | |
| Altavoz | 12 Meses | |
| Foco | 12 Meses | |
| Protector de hélices | 3 Meses | |
| Estuche de transporte | 3 Meses | |
| Hélice | Sin Garantía | |
| Otros Accesorios | Sin Garantía | |
| Estación multifunción D-RTK 3 | Controlador principal | 12 Meses |
| Poste topográfico & Trípode | 3 Meses | |
| Antena de soporte | Sin Garantía | |
| Otros Accesorios | Sin Garantía | |
| Matrice 3D | Controlador de Vuelo | 12 meses |
| Cuerpo de la Aeronave | 12 meses | |
| Estabilizador y cámara | 12 meses | |
| Objetivo | 12 meses y menos de 200 000 ciclos del obturador | |
| Sistema de propulsión (sin incluir hélices) | 12 meses | |
| Sistema de posicionamiento visual | 12 meses | |
| Módulo de carga interno | 12 meses | |
| Control remoto | 12 meses | |
| Batería de vuelo inteligente | 12 Meses (menos de 400 ciclos de carga para baterías con una tasa de carga del 90% o más y un tiempo de almacenamiento no superior a 120 días) | |
| Base de carga de la serie Matrice 3D | 12 meses | |
| Adaptador de corriente (100 W) USB-C DJI | 12 meses | |
| Hélice | Sin Garantía | |
| Otros Accesorios | Sin Garantía | |
| Matrice 3TD | Controlador de Vuelo | 12 meses |
| Cuerpo de la Aeronave | 12 meses | |
| Estabilizador y cámara | 12 meses | |
| Sistema de propulsión (sin incluir hélices) | 12 meses | |
| Sistema de posicionamiento visual | 12 meses | |
| Módulo de carga interno | 12 meses | |
| Control remoto | 12 meses | |
| Batería de vuelo inteligente | 12 Meses (menos de 400 ciclos de carga para baterías con una tasa de carga del 90% o más y un tiempo de almacenamiento no superior a 120 días) | |
| Base de carga de la serie Matrice 3D | 12 meses | |
| Adaptador de corriente (100 W) USB-C DJI | 12 meses | |
| Hélice | Sin Garantía | |
| Otros Accesorios | Sin Garantía | |
| Matrice 30 \ Matrice 30T | Controlador de vuelo | 12 meses |
| Cuerpo de la aeronave | 12 meses | |
| Sistema de propulsión (excluyendo las hélices) | 12 meses | |
| Antena (antena de transmisión y antena D-RTK) | 12 meses | |
| Estabilizador y cámara | 12 meses | |
| DJI RC PLUS | 12 meses | |
| Batería de Vuelo Inteligente (TB30) | 12 meses, y los ciclos de carga son menos de 400 veces, y el tiempo de almacenamiento de ≥90% de la batería es menos de 120 días | |
| Batería Inteligente WB37(WB37) | 12 meses | |
| Estación de Baterías Inteligentes BS30 | 12 meses | |
| Adaptador | 12 meses | |
| Soporte de montaje del PSDK | 3 meses | |
| Estuche de transporte | 3 meses | |
| Hélices | Sin garantía | |
| Otros accesorios | Sin garantía | |
| DJI Matrice 400 | DJI Matrice 400 | 12 Meses |
| DJI RC Plus 2 Enterprise Enhanced | 12 Meses | |
| Módulo SDR sub2G DJI RC Plus 2 | 12 Meses | |
| Estación de baterías inteligentes BS100 | 12 Meses | |
| Batería de vuelo inteligente TB100 | 12 Meses y menos de 400 Ciclos de Carga | |
| Batería con cable TB100C | 12 Meses y menos de 400 Ciclos de Carga | |
| Batería WB37 | 12 Meses | |
| Conjunto de adaptadores DJI SKYPORT V3 | 12 Meses | |
| Kit de cable coaxial DJI SKYPORT V3 | 12 Meses | |
| Conjunto de un solo gimbal DJI Matrice 400 | 12 Meses | |
| Conector de estabilizador doble para DJI Matrice 400 | 12 Meses | |
| Tercer conector del estabilizador para DJI Matrice 400 | 12 Meses | |
| Kit de desarrollo DJI E-Port V2 | 12 Meses | |
| Kit de cable coaxial DJI E-Port V2 | 12 Meses | |
| Adaptador celular 2 DJI | 12 Meses | |
| Estuche de seguridad para aeronaves | 3 Meses | |
| Hélice 2510F DJI Matrice 400 | Sin Garantía | |
| Amortiguador de estabilizador DJI Matrice 400 | Sin Garantía | |
| Otros accesorios | Sin Garantía | |
| Matrice 300 RTK \ Matrice 350 RTK | Controlador de Vuelo | 12 Meses |
| Cuerpo de la Aeronave | 12 Meses | |
| Sistema de Propulsión (excluyendo las Hélices) | 12 Meses | |
| Antena (Antena de Transmisión y Antena D-RTK) | 12 Meses | |
| Smart Controller Enterprise | 12 Meses | |
| Kit de Expansión de DJI Smart Controller | 12 Meses | |
| Batería de Vuelo Inteligente (TB60) | 12 Meses y menos de 200 Ciclos de Carga | |
| Batería Inteligente (WB37) | 12 Meses | |
| Estación de Baterías Inteligentes (BS60) | 12 Meses | |
| Estación D-RTK 2 | 12 Meses | |
| Cargador USB | 12 Meses | |
| Radar CSM | 12 Meses | |
| Conector del Estabilizador Superior | 12 Meses | |
| Conector del Estabilizador Inferior Único | 12 Meses | |
| Conector del Estabilizador Dual Inferior | 12 Meses | |
| Batería de Vuelo Inteligente (TB65) | 12 Meses (menos de 400 ciclos de carga para baterías con una tasa de carga del 90% o más y un tiempo de almacenamiento no superior a 120 días) | |
| Estación de Baterías Inteligentes BS65 | 12 Meses | |
| Kit de desarrollo E-Port DJI | 12 Meses | |
| Soporte de Montaje del Manifold 2 | 3 Meses | |
| Estuche de Transporte | 3 Meses | |
| Hélices | Sin Garantía | |
| Otros Accesorios | Sin Garantía | |
| Matrice 600 Pro | Placa Central | 12 Meses |
| Control Remoto | 12 Meses | |
| Kit de Expansión de Canales para el Control Remoto | 12 Meses | |
| Batería | 12 Meses y menos de 200 Ciclos de Carga | |
| Motor | 12 Meses | |
| Cargador de la Batería | 12 Meses | |
| Cargador Múltiple de Baterías | 12 Meses | |
| Hélice | Sin Garantía | |
| Matrice 200 V2 \ Matrice 210 V2 \ Matrice 210 RTK V2 | Sistema de Control de Vuelo | 12 Meses |
| Módulo FPV | 12 Meses | |
| Sistema de Propulsión (excluyendo Palas, Bases de Hélice) | 12 Meses | |
| Cuerpo de la Aeronave (excluyendo la Cáscara Exterior, la base del Tren de Aterrizaje, el Módulo FPV) | 12 Meses | |
| Pala, Base de Hélice, Cáscara Exterior, Base del Tren de Aterrizaje | Sin Garantía | |
| Antenas D-RTK 2 (excluyendo los Soportes de Montaje) | 12 Meses | |
| Control Remoto | 12 Meses | |
| Batería de Vuelo Inteligente (TB55) | 12 Meses y menos de 200 Ciclos de Carga | |
| Batería Inteligente (WB37) | 12 Meses | |
| Cargador de la Batería | 12 Meses | |
| Puerto de Carga de Batería | 12 Meses | |
| Cuerpo de Estación de Base D-RTK 2 | 12 Meses | |
| Accesorios D-RTK 2 | Sin Garantía | |
| Conector del Estabilizador Hacia Arriba | 6 Meses | |
| Kit de GPS (excluyendo los Soportes de Montaje) | 12 Meses | |
| Soporte de Fijación Manifold 2 | 3 Meses | |
| Estuche de Transporte | 3 Meses | |
| Otros Accesorios | Sin Garantía | |
| P4 Multispectral | MC | 12 Meses |
| Estabilizador y Cámara | 12 Meses | |
| Sistema de Posicionamiento | 12 Meses | |
| Sistema de Propulsión (excluyendo Hélices) | 12 Meses | |
| Control Remoto | 12 Meses | |
| Batería | 12 Meses y menos de 200 Ciclos de Carga | |
| Cargador de la Batería | 12 Meses | |
| Cargador Múltiple de Baterías | 12 Meses | |
| Armazón | Sin Garantía | |
| Hélice | Sin Garantía | |
| EPP Caja | Sin Garantía | |
| Otros | Sin Garantía | |
| CrystalSky | Monitor | 12 Meses |
| Puerto de Carga de Baterías Inteligentes | 12 Meses | |
| Soporte para el Control Remoto | 12 Meses | |
| Batería Inteligente | 12 Meses | |
| DJI RC Pro 2 \ DJI RC \ DJI RC Pro \ Control Remoto Inteligente DJI | Control Remoto Inteligente DJI | 12 Meses |
| Cargador USB | 12 Meses | |
| DJI Avata 360 | Placa principal (aeronave) | 12 Meses |
| Estabilizador y cámara | 12 Meses | |
| Módulo de posicionamiento visual | 12 Meses | |
| Sistema de propulsión (excluyendo hélices) | 12 Meses | |
| Control Remoto | 12 Meses | |
| Batería de vuelo inteligente DJI Avata 360 | 12 Meses y menos de 200 Ciclos de Carga | |
| Centro de carga DJI Avata 360 | 12 Meses | |
| Lente de repuesto DJI Avata 360 | 12 Meses | |
| Herramienta de extracción de lentes DJI Avata 360 | 12 Meses | |
| Hélices DJI Avata 360 | Sin Garantía | |
| DJI Avata \ DJI Avata 2 | Controlador principal | 12 Meses |
| Estabilizador y cámara | 12 Meses | |
| Módulo de posicionamiento visual | 12 Meses | |
| Sistema de propulsión (excluyendo las hélices) | 12 Meses | |
| Bastidor superior | 12 Meses | |
| Placa de soporte central | 12 Meses | |
| Batería de vuelo inteligente | 12 meses y ciclos de carga inferiores a 100 veces | |
| Controlador de movimientos DJI | 12 Meses | |
| Centro de carga de baterías | 12 Meses | |
| Adaptador | 12 Meses | |
| Protectores para hélices | 12 Meses | |
| Hélices | Sin garantía | |
| DJI Neo 2 | Cuerpo principal (incl. sistema de propulsión) | 12 Meses |
| Módulo de estabilizador | 12 Meses | |
| Módulo de placa base | 12 Meses | |
| Módulo GPS e IMU | 12 Meses | |
| Módulo de altavoz | 12 Meses | |
| Cubierta inferior y módulo del sistema de detección por infrarrojos | 12 Meses | |
| Sistema de visión monocular omnidireccional | 12 Meses | |
| Batería | 12 Meses y menos de 100 Ciclos de Carga | |
| Centro de carga de baterías | 12 Meses | |
| Transceptor digital DJI Neo 2 | 12 Meses | |
| Protector de hélices | 3 Meses | |
| Hélices | Sin Garantía | |
| DJI Neo | Controlador principal | 12 Meses |
| Estabilizador y cámara | 12 Meses | |
| Módulo de posicionamiento visual | 12 Meses | |
| Cuerpo principal (incluye sistema de propulsión) | 12 Meses | |
| Módulo IMU | 12 Meses | |
| Batería | 12 meses y menos de 100 Ciclos de Carga | |
| Cargador | 12 Meses | |
| Centro de carga de baterías | 12 Meses | |
| Protectores para hélices | 3 Meses | |
| Hélice | Sin Garantía | |
| DJI RC Motion 2 \ DJI RC Motion 3 | DJI RC Motion 2 | 12 Meses |
| DJI FPV | Controlador principal | 12 Meses |
| Estabilizador y cámara | 12 Meses | |
| Módulo de posicionamiento visual | 12 Meses | |
| Sistema de propulsión (sin hélices) | 12 Meses | |
| Control remoto | 12 Meses | |
| Controlador de movimiento DJI | 12 Meses | |
| Batería de vuelo inteligente | 12 meses para baterías con un máximo de 100 ciclos de carga | |
| Cargador | 12 Meses | |
| Centro de carga de baterías | 12 Meses | |
| Aeroestructura | Sin Garantía | |
| Hélices | Sin Garantía | |
| Sistema Digital DJI FPV | MC | 12 Meses |
| Módulo Óptico | 12 Meses | |
| Cámara | 12 Meses | |
| Módulo Óptico | 12 Meses | |
| Control Remoto | 12 Meses | |
| Batería Inteligente (WB37) | 12 Meses | |
| Otros Accesorios | Sin Garantía | |
| DJI Goggles Integra | DJI Goggles Integra | 12 Meses |
| Cable USB-C OTG | 3 Meses | |
| Monturas de gafas | 3 Meses | |
| Lentes correctoras | 3 Meses | |
| Cinta de sujeción superior | 3 Meses | |
| DJI Goggles 2 \ DJI Goggles FPV V2 \ DJI Goggles 3 \ DJI Goggles N3 | Gafas | 12 Meses |
| Batería DJI Goggles | 12 Meses | |
| DJI Goggles \ DJI Goggles Racing Edition | MC | 12 Meses |
| Módulo Óptico | 12 Meses | |
| Batería | 12 Meses | |
| Cargador de la Batería | 12 Meses | |
| Armazón | Sin Garantía | |
| DJI O3 Air Unit \ DJI O4 Air Unit \ DJI O4 Air Unit Pro | Módulo de cámara | 12 Meses |
| Módulo de transmisión | 12 Meses | |
| Antena/cable 3 en 1 | 12 Meses | |
| Cendence | Control Remoto | 12 Meses |
| Batería | 12 Meses | |
| Accesorios | Sin Garantía | |
| Mavic 2 Enterprise Advanced | Controlador principal | 12 Meses |
| Estabilizador y cámara | 12 Meses | |
| Sistema de posicionamiento visual | 12 Meses | |
| Sistema de propulsión (sin hélices) | 12 Meses | |
| DJI Smart Controller | 12 Meses | |
| Batería | 12 Meses y menos de 200 Ciclos de Carga | |
| Cargador USB | 12 Meses | |
| Cargador | 12 Meses | |
| Centro de carga de baterías | 12 Meses | |
| Aeroestructura | Sin Garantía | |
| Hélices | Sin Garantía | |
| Foco M2EA | 12 Meses | |
| Altavoz M2EA | 12 Meses | |
| Baliza M2EA | 12 Meses | |
| Módulo RTK M2EA | 12 Meses | |
| Estuche de transporte | 3 Meses | |
| Otros accesorios | Sin Garantía | |
| Mavic 2 Enterprise \ Mavic 2 Enterprise Dual | MC | 12 Meses |
| Estabilizador y Cámara | 12 Meses | |
| Sistema de Posicionamiento | 12 Meses | |
| Sistema de Propulsión (excluyendo Hélices) | 12 Meses | |
| Control Remoto | 12 Meses | |
| Batería | 12 Meses y menos de 200 Ciclos de Carga | |
| Cargador de la Batería | 12 Meses | |
| Cargador Múltiple de Baterías | 12 Meses | |
| Hélice | Sin Garantía | |
| Foco M2E | 12 Meses | |
| Altavoz M2E | 12 Meses | |
| Baliza M2E | 12 Meses | |
| DJI Mavic 3E | Controlador principal | 12 meses |
| Estabilizador y cámara | 12 meses | |
| Objetivo | 12 meses y menos de 200 000 ciclos del obturador | |
| Sistema de posicionamiento visual | 12 meses | |
| Sistema de propulsión (sin incluir hélices) | 12 meses | |
| Control remoto | 12 meses | |
| Batería de vuelo inteligente | 12 meses y menos de 200 ciclos de carga | |
| Adaptador de corriente USB-C (100 W) | 12 meses | |
| Centro de carga de batería | 12 meses | |
| Altavoz | 12 meses | |
| Módulo RTK | 12 meses | |
| Estuche protector | 3 meses | |
| Hélices | Sin garantía | |
| Otros accesorios | Sin garantía | |
| DJI Mavic 3T \ DJI Mavic 3T Advanced | Controlador principal | 12 meses |
| Estabilizador y cámara | 12 meses | |
| Sistema de posicionamiento visual | 12 meses | |
| Sistema de propulsión (sin incluir hélices) | 12 meses | |
| Control remoto | 12 meses | |
| Batería de vuelo inteligente | 12 meses y menos de 200 ciclos de carga | |
| Cargador | 12 meses | |
| Centro de carga de batería | 12 meses | |
| Altavoz | 12 meses | |
| Módulo RTK | 12 meses | |
| Estuche protector | 3 meses | |
| Hélices | Sin garantía | |
| Otros accesorios | Sin garantía | |
| Phantom 4 RTK | MC | 12 Meses |
| Estabilizador y Cámara | 12 Meses | |
| Sistema de Posicionamiento | 12 Meses | |
| Sistema de Propulsión (excluyendo Hélices) | 12 Meses | |
| Control Remoto con la Pantalla Incorporada (Control Remoto) | 12 Meses | |
| Control Remoto con la Pantalla Incorporada (La Pantalla) | 12 Meses | |
| Batería Inteligente | 12 Meses | |
| Puerto de Carga de Baterías Inteligentes | 12 Meses | |
| Batería | 12 Meses y menos de 200 Ciclos de Carga | |
| Cargador Múltiple de Baterías | 12 Meses | |
| Hélice | Sin Garantía | |
| EPP Caja | Sin Garantía | |
| Dongle | Sin Garantía | |
| Otros | Sin Garantía | |
| RoboMaster EP Core | Controlador Inteligente | 12 Meses |
| Controlador de Movimiento | 12 Meses | |
| Módulo de la Cámara | 12 Meses | |
| Módulo del Altavoz | 12 Meses | |
| Detector de Impactos | 12 Meses | |
| Conjunto de Armadura del Chasis | Sin Garantía | |
| Cubierta del Chasis | Sin Garantía | |
| Bastidor medio del Chasis | Sin Garantía | |
| Motor sin Escobillas M3508I | 12 Meses | |
| Rueda Mecanum | Sin Garantía | |
| Batería Inteligente | 12 Meses y menos de 200 Ciclos de Carga | |
| Cargador de Batería Inteligente | 12 Meses | |
| Brazo Robótico | Sin Garantía | |
| Pinza | 12 Meses | |
| Módulo | 12 Meses | |
| Adaptador del Sensor | 12 Meses | |
| Sensor de Distancia por Infrarrojos | 12 Meses | |
| Servo DJI 1240BA | 12 Meses | |
| RoboMaster TT | Aeronave | 12 meses |
| Batería | 12 meses y menos de 200 ciclos de carga | |
| Controlador de código abierto | 12 meses | |
| Pantalla de matriz de puntos y módulo de detección de distancia | 12 meses | |
| Hélices y accesorios | Sin garantía | |
| Placa de expansión | Sin garantía | |
| RoboMaster S1 | Controlador inteligente | 24 meses |
| Controlador de movimientos | 24 meses | |
| Cámara | 24 meses | |
| Estabilizador | 24 meses | |
| Lanzador | 24 meses | |
| Contenedor de bolas de gel | Sin garantía | |
| Altavoz | 24 meses | |
| Detector de impactos | 24 meses | |
| Kit de parachoques | Sin garantía | |
| Cubierta del chasis | Sin garantía | |
| Pieza central del chasis | Sin garantía | |
| Motor sin escobillas con ESC M3508I | 24 meses | |
| Rueda mecanum | Sin garantía | |
| Batería inteligente | 12 meses y menos de 200 ciclos de carga | |
| Cargador de batería Inteligente | 24 meses | |
| Gafas de seguridad | Sin garantía | |
| Bola de gel | Sin garantía | |
| D-RTK 2 Estación Móvil GNSS de Alta Precisión | D-RTK 2 | 12 Meses |
| Puerto de Carga de Baterías Inteligentes | 12 Meses | |
| Batería Inteligente | 12 Meses | |
| AC Adaptador de Corriente | 12 Meses | |
| Adaptador de Corriente II | 12 Meses | |
| Otros | Sin Garantía | |
| Controladores de Vuelo para Multirotores A3 |
MC | 12 Meses |
| IMU | 12 Meses | |
| PMU | 12 Meses | |
| LED | 12 Meses | |
| GPS | 12 Meses | |
| Controladores de Vuelo para Multirotores N3 |
MC | 12 Meses |
| PMU | 12 Meses | |
| LED | 12 Meses | |
| GPS | 12 Meses | |
| Controladores de Vuelo para Multirotores Naza-M V2 \ Naza-M Lite |
MC | 12 Meses |
| GPS | 12 Meses | |
| Plataforma Aérea-Para Aficionados Sistema de Propulsión Mejorado |
Motor | 12 Meses |
| ESC | 12 Meses | |
| Hélice | Sin Garantía | |
| DJI Ronin 4D | Cuerpo principal | 24 Meses |
| Estabilizador y Cámara | 24 Meses | |
| Empuñaduras | 24 Meses | |
| Empuñadura superior | 24 Meses | |
| Monitor principal de alto brillo | 24 Meses | |
| Soporte de batería TB50 | 24 Meses | |
| Telémetro LiDAR | 24 Meses | |
| PROSSD 1TB | 24 Meses | |
| Montura PROSSD | 24 Meses | |
| Monitor remoto de alto brillo DJI | 24 Meses | |
| Motor Focus X9 | 12 Meses | |
| Adaptador de corriente | 12 Meses | |
| Estuche de transporte Ronin 4D | 12 Meses | |
| Batería inteligente TB50 | 12 Meses | |
| Ronin 4D Flex | Ronin 4D Flex | 12 Meses |
| Adaptador para empuñaduras Ronin 4D | 12 Meses | |
| Cierre rápido del eje de paneo | 3 Meses | |
| Cable adaptador para empuñaduras | 3 Meses | |
| Objetivo DJI DL PZ 17-28 mm T3.0 ASPH | Objetivo | 12 Meses |
| Parasol del objetivo | 3 Meses | |
| Tapa delantera del objetivo | 3 Meses | |
| Tapa trasera del objetivo | 3 Meses | |
| Objetivo DL 18 mm F2.8 ASPH \ Objetivo DL 24 mm F2.8 LS ASPH \ Objetivo DL 35 mm F2.8 LS ASPH \ Objetivo DL 50 mm F2.8 LS ASPH | Objetivo | 12 Meses |
| Parasol del objetivo | 3 Meses | |
| Tapa delantera del objetivo | 3 Meses | |
| Tapa trasera del objetivo | 3 Meses | |
| Ronin 2 | Mecánica del Estabilizador | 12 Meses |
| Motores del Estabilizador | 12 Meses | |
| Control Remoto | 12 Meses | |
| Batería Inteligente | 12 Meses y menos de 200 Ciclos de Carga | |
| Cargador de la Batería | 12 Meses | |
| Puerto de Carga | 12 Meses | |
| Empuñadura | 12 Meses | |
| DJI RS 2 | Mecánica del Estabilizador | 12 Meses |
| Empuñadura BG30 del DJI Ronin | 12 Meses | |
| Sistema de transmisión de imágenes RavenEye del DJI Ronin | 12 Meses | |
| Focus Motor del DJI Ronin | 12 Meses | |
| Empuñadura secundaria | 12 Meses | |
| Empuñadura doble giratoria del DJI R | 12 Meses | |
| Empuñadura de control por cable del DJI Ronin | 12 Meses | |
| Juego de contrapesos para el eje de rotación del DJI R | 12 Meses | |
| Sistema de enfoque 3D del Ronin | 12 Meses | |
| Soporte vertical para cámara del DJI R | 12 Meses | |
| Soporte para el teléfono del DJI R | 3 Meses | |
| Kit de expansión de la base DJI Ronin | Accesorios | 12 Meses |
| Cable | 3 Meses | |
| Ronin-S | Mecánica del Estabilizador | 12 Meses |
| Motores del Estabilizador | 12 Meses | |
| Empuñadura | 12 Meses | |
| Empuñadura Secundaria | 12 Meses | |
| Rueda de Enfoque | 12 Meses | |
| Cargador de la Batería | 12 Meses | |
| DJI RSC 2 | Estabilizador (Batería integrada) | 12 Meses |
| Sistema de transmisión de imágenes RavenEye del DJI Ronin | 12 Meses | |
| Focus Motor del DJI Ronin | 12 Meses | |
| Empuñadura secundaria | 12 Meses | |
| Soporte para el teléfono del DJI R | 3 Meses | |
| Ronin-SC | Mecánica del Estabilizador | 12 Meses |
| Empuñadura | 12 Meses | |
| Empuñadura Secundaria (Plastico) | 3 Meses | |
| Rueda de Enfoque | 12 Meses | |
| Focus Motor | 12 Meses | |
| Soporte para el Teléfono del Ronin-S/SC | 3 Meses | |
| DJI RS 3 Pro | Estabilizador | 12 Meses |
| Empuñadura | 12 Meses | |
| Empuñadura maleta | 12 Meses | |
| Motor Focus (2022) | 12 Meses | |
| Transmisor de imagen Ronin | 12 Meses | |
| DJI LiDAR Telémetro de enfoque (RS) | 12 Meses | |
| Empuñadura secundaria/trípode (metal) | 12 Meses | |
| Soporte para el teléfono | 3 Meses | |
| DJI RS 3 | Estabilizador | 12 Meses |
| Empuñadura | 12 Meses | |
| Empuñadura maleta | 12 Meses | |
| Motor Focus (2022) | 12 Meses | |
| DJI RS 3 Mini | Estabilizador | 12 Meses |
| Placa de liberación rápida RS Mini | 12 Meses | |
| Trípode RS Mini | 3 Meses | |
| Kit de tornillos | 3 Meses | |
| Cable de control multicámara (USB-C, 30 cm) | 3 Meses | |
| Cable de carga USB-C (40 cm) | Sin garantía | |
| DJI RS 4 \ DJI RS 4 Pro | Estabilizador | 12 Meses |
| Empuñadura con batería BG30/Empuñadura con batería BG21 | 12 Meses | |
| Transmisor de imagen Ronin | 12 Meses | |
| Empuñadura maleta | 12 Meses | |
| Placa de liberación rápida (Arca-Swiss/Manfrotto) | 12 Meses | |
| Placa inferior de liberación rápida (extendida) | 12 Meses | |
| Soporte para fijación de objetivo (extendido) | 12 Meses | |
| Empuñadura secundaria/trípode (metal) | 12 Meses | |
| Empuñadura secundaria/trípode (plástico) | 12 Meses | |
| Soporte para teléfono | 3 Meses | |
| Estuche de transporte | 3 Meses | |
| Cable de carga USB-C (40 cm) | Sin garantía | |
| DJI RS 4 Mini | Estabilizador | 12 Meses |
| Placa de liberación rápida | 12 Meses | |
| Trípode RS 4 Mini | 12 Meses | |
| Módulo de seguimiento inteligente RS | 12 Meses | |
| Soporte adaptador del módulo de seguimiento inteligente RS | 12 Meses | |
| Empuñadura maleta RS 4 Mini | 12 Meses | |
| Soporte de teléfono RS 4 Mini | 3 Meses | |
| Cable de control multicámara en L (USB-C, 30 cm) | 3 Meses | |
| Cable de carga USB-C (40 cm) | Sin Garantía | |
| DJI RS 5 | Estabilizador | 12 Meses |
| Trípode de apertura rápida | 12 Meses | |
| Soporte para fijación de objetivo | 12 Meses | |
| Placa de liberación rápida superior RS 5 | 12 Meses | |
| Placa de liberación rápida inferior RS 5 | 12 Meses | |
| Empuñadura con batería BG33 | 12 Meses | |
| Módulo de seguimiento inteligente mejorado RS | 12 Meses | |
| Empuñadura maleta electrónica | 12 Meses | |
| Estuche de transporte | 3 Meses | |
| Cable en forma de L (USB-C, 13 cm) | 3 Meses | |
| Cable de control multicámara (USB-C, 30 cm) | 3 Meses | |
| DJI Focus Pro | LiDAR Focus Pro | 12 Meses |
| Empuñadura Focus Pro | 12 Meses | |
| Motor Focus Pro | 12 Meses | |
| Unidad de mano Focus Pro | 12 Meses | |
| Empuñadura con batería BG21 | 12 Meses | |
| Soporte adaptador NATO | 12 Meses | |
| Riel deslizante adaptador de brazo | 3 Meses | |
| Riel deslizante adaptador horizontal | 3 Meses | |
| Kit de montura para el brazo del motor | 3 Meses | |
| Estuche de transporte DJI Focus Pro | 3 Meses | |
| Cable de carga USB-C (40 cm) | Sin garantía | |
| DJI Transmission | Transmisor de vídeo DJI | 24 Meses |
| Receptor de vídeo DJI | 24 Meses | |
| DJI Monitor destacado de transmisión de imágenes | 24 Meses | |
| Placa adaptadora de batería | 12 Meses | |
| DJI SDR Transmission | Transmisor (TX) DJI SDR Transmission | 12 Meses |
| Receptor (RX) DJI SDR Transmission | 12 Meses | |
| Placa adaptadora de montaje de TX en cámara | 3 Meses | |
| Placa adaptadora de montaje de TX en estabilizador | 3 Meses | |
| Soporte de teléfono para RX | 3 Meses | |
| Soporte de tableta para RX | 3 Meses | |
| Cable de conexión RX a teléfono (USB-C a USB-C, 22 cm) | 3 Meses | |
| Cable de conexión RX a teléfono (Lightning, 12 cm) | 3 Meses | |
| Cable USB-A a USB-C (43 cm) | Sin Garantía | |
| Zenmuse V1 \ Zenmuse S1 | Cargar cuerpo | 12 Meses |
| Caja de almacenamiento | 3 Meses | |
| Otros accesorios | Sin Garantía | |
| Zenmuse L3 | cuerpo del cardán | 12 Meses |
| Módulo LiDAR | 12 Meses | |
| módulo de cámara de mapeo | 12 meses y el conteo de obturadores es menor a 500 mil veces | |
| Módulo IMU | 12 Meses | |
| Conector de estabilizador único Zenmuse L3 | 12 Meses | |
| Tarjeta de memoria CFexpress™ tipo B (1 TB) | 12 Meses | |
| Lector de tarjetas CFexpress™ tipo B | 12 Meses | |
| Estuche de almacenamiento Zenmuse L3 | 3 Meses | |
| Zenmuse L2 | Estabilizador | 12 Meses |
| LiDAR | 12 Meses | |
| Cámara | 12 Meses | |
| Objetivo | 12 meses y menos de 200 000 rotaciones | |
| Módulo IMU de alta precisión | 12 Meses | |
| Estuche de almacenamiento | 3 Meses | |
| Otros accesorios | Sin Garantía | |
| Zenmuse L1 | Estabilizador | 12 Meses |
| LiDAR | 12 Meses | |
| Cámara | 12 Meses | |
| Módulo IMU de alta precisión | 12 Meses | |
| Estuche de almacenamiento | 3 Meses | |
| Otros accesorios | Sin Garantía | |
| Zenmuse P1 | Estabilizador | 12 Meses |
| Cámara | 12 Meses | |
| Objetivo | 12 Meses y menos de 100 000 usos del obturador | |
| Estuche de almacenamiento | 3 Meses | |
| Otros accesorios | Sin Garantía | |
| Soluciones industriales Z30 \ Zenmuse XT \ Zenmuse XT2 \ Zenmuse H20 \ Zenmuse H20T \ Zenmuse H20N \ Zenmuse H30 \ Zenmuse H30T |
Estabilizador | 12 Meses |
| Cámara | 12 Meses | |
| Estuche de almacenamiento | 3 Meses | |
| Filtro de densidad infrarrojo Zenmuse H30T | 3 Meses | |
| DJI Focus | Batería | 12 Meses |
| Motor | 12 Meses | |
| Control Remoto | 12 Meses | |
| Datalink 2.4G Bluetooth Datalink \ SRW 60G |
Transmisor | 12 Meses |
| Receptor | 12 Meses | |
| Payload SDK | Payload SDK Development Kit | 15 Días |
| DJI SKYPORT | 6 Meses | |
| Dropsafe | Placa PCB | 12 Meses |
| Otros | Sin Garantía | |
| Accesorios IOSD MARK II \ IOSD Mini \ DT7&DR16 RC System |
Accesorios | 12 Meses |
| Accesorios al por Menor | Accesorios al por Menor | 3 Meses |
Instrucciones de las claves de activación
Instrucciones del servicio de clave de activación CinemaDNG & Apple ProRes RAW
1. Precauciones durante la compra y el uso
a. Compra la clave de activación RAW de CinemaDNG & Apple ProRes en la tienda DJI u otros canales autorizados por DJI.
b. La clave de activación RAW de CinemaDNG & Apple ProRes (en adelante referidos como «clave de activación RAW») debe utilizarse con los siguientes dispositivos:
1) Inspire 2 y la cámara con estabilizador Zenmuse X5S o Zenmuse X7, y DJI CINESSD;
2) Inspire 3 y la cámara con estabilizador Zenmuse X9-8K Air, y DJI PROSSD;
3) Ronin 4D y la cámara con estabilizador Zenmuse X9-6K/8K, y DJI PROSSD.
c. La clave de activación RAW viene incluida con la compra del dispositivo del Pack Inspire 2 Professional, el Pack Inspire 2 Premium, el Pack Inspire 2 Cinema Premium y Ronin 4D-8K. Para obtener más detalles, consulta la lista «Contenido del embalaje» del producto correspondiente en la tienda DJI.
d. Los usuarios deben facilitar el número de serie CineCore del Inspire 2 para vincular la clave de activación y la aeronave si adquieren la clave de activación por separado. Comprueba el número de serie de CineCore al comprar la clave de activación.
e. La clave de activación adquirida junto con Inspire 2 por el cliente se vinculará por defecto a la aeronave Inspire 2. Comprueba tu correo electrónico para activar la clave de activación.
f. En el caso de licencias RAW de Inspire 3 o RAW de Ronin 4D-6K adquiridas de forma individual, el código de activación para la licencia RAW se asociará automáticamente a la cuenta de DJI registrada en el momento de la compra. Asegúrate de revisar detenidamente cualquier mensaje de texto o correo electrónico con instrucciones sobre cómo activar la licencia.
2. Instrucciones del servicio posventa
a. La clave de activación RAW adquirido de forma individual se puede devolver y reembolsar si no se ha activado durante un período de 30 días naturales desde la fecha de la compra. Una vez activada la clave de activación RAW, no se podrá devolver ni se reembolsará. Además, si la aeronave cumple con los requisitos de la política de devolución, la clave de activación adquirida por separado también se podrá devolver con el dispositivo (la clave de activación RAW incluida en el Pack Inspire 2 Professional, el Pack Inspire 2 Premium, el Pack Inspire 2 Cinema Premium o Ronin 4D-8K no se puede devolver y reembolsar por separado).
b. La clave de activación RAW no puede vincularse ni transferirse a otro dispositivo.
c. En caso de que sea necesario reparar o sustituir el dispositivo (incluidos los casos bajo DJI Care Refresh), la clave de activación se conservará y podrá utilizarse con normalidad tras la reparación o sustitución del dispositivo.
d. Si el dispositivo se pierde, ponte en contacto con la asistencia técnica de DJI para analizar la situación detenidamente. Si se determina que el problema se debe a un defecto de fabricación y el producto se encuentra dentro del periodo de garantía, se compensará al cliente con un producto de igual valor en sustitución del dispositivo perdido. En este caso, la clave de activación correspondiente se conservará.
Políticas de Servicio Postventa
Parte I – Términos generales
Esta política posventa DJI consta de las partes siguientes:
Parte I – Términos generales
Parte II – Términos específicos por país/región
Parte III – Tipos de servicios posventa
Esta política posventa DJI aplica sólo a productos DJI comprados para su propio uso y no para reventa.
Esta política posventa DJI se encuentra disponible en otros idiomas en https://djishop.com/ service.
Qué está cubierto
DJI garantiza que cada producto DJI que compre está libre de defectos en materiales y mano de obra bajo uso normal durante el período de garantía. El período de garantía para el producto comienza el día siguiente a la fecha original de compra, si no puede proporcionar evidencias válidas como facturas de compra, el período de garantía para el producto comienza en la fecha que se tretrasa 90 días a partir de la fecha de fabricación en la máquina o como puede ser especificado de otra manera por DJI. El período y tipos de servicios posventa que aplican a su producto se encuentran especificados a continuación en la "Parte III - Tipos de servicios posventa".
Cómo obtener el servicio posventa
Si el producto no funciona como se garantizó durante el período en garantía, puede obtener servicio posventa contactando a DJI.
El servicio posventa puede que no esté disponible en todos los lugares y puede diferir de lugar a otro. Puede que se apliquen cargos fuera de las áreas normales de servicio de DJI. Por favor póngase en contacto con DJI para obtener información específica de su ubicación.
Qué hacer antes de obtener servicio posventa
Antes de se le proporcione el servicio posventa, debe seguir los siguientes pasos:
√ siga los procedimientos especificados por DJI.
√ haga una copia de seguridad o proteja todos los datos que se encuentren dentro del producto.
√ excepto el registro de vuelo, borre toda la información, incluyendo información confidencial, información propietaria e información personal, del producto o, si no es capaz de borrar dicha información, modifique la información para impedir el acceso por parte de un tercero o de manera que no sean datos personales bajo la ley aplicable. DJI no será responsable de la pérdida o divulgación de ninguna información, incluyendo información confidencial, información propietaria, o información personal, en un producto devuelto o al que se haya accedido por el servicio de garantía.
√ proporcione a DJI todas las contraseñas del sistema en caso de haberlas.
√ proporcione a DJI acceso libre, seguro y suficiente a su producto para que pueda proporcionarle el servicio.
√ retire todos los dispositivos, partes, opciones, alteraciones, y accesorios no cubiertos por la garantía.
√ asegúrese de que el producto o pieza está libre de restricciones legales que impidan su reemplazo.
√ si usted no es el propietario del producto o pieza, obtenga la autorización del propietario para que DJI pueda proporcionar el servicio de garantía.
Qué hará DJI
Cuando contacte a DJI, debe especificar el problema.
DJI intentará diagnosticar y resolver su problema por teléfono, correo electrónico o asistencia remota. DJI puede que le pida que descargue e instale actualizaciones de software específicas.
Si su problema no puede ser resuelto por teléfono o a través de la aplicación de actualizaciones de software, puede que sea necesario que envíe el producto a DJI para un examen más en profundidad. DJI se encargará de prestar servicio bajo el tipo de servicio de garantía designado para el producto en "Parte III - Tipos de servicio postventa" más abajo, si el problema de su producto está cubierto por esta política de posventa, de lo contrario puede tener que solicitar el servicio de reparaciones pagado por el cliente.
Reemplazo de productos y piezas
Cuando el servicio posventa requiera el reemplazo de un producto o pieza, el producto o pieza reemplazado pasa a ser propiedad de DJI y el producto o pieza de reemplazo pasa a ser de su propiedad. Sólo productos y piezas DJI no alterados son elegibles para se reemplazados.
El producto o pieza de reemplazo proporcionada por DJI puede no ser nuevo, pero será funcional o al menos con una funcionalidad equivalente al producto o pieza original. El producto o pieza de reemplazo estará garantizado por el resto del período de garantía restante del producto original o por un período de garantía de (90) días, lo que sea más largo. El producto o pieza de reemplazo puede tener un número de serie diferente.
Uso de la información personal de contacto
Al obtener el servicio bajo esta política, autoriza a DJI a almacenar, utilizar y procesar información sobre su registro de vuelo y su información de contacto, incluyendo nombre, números de teléfono, dirección y dirección de correo electrónico. DJI puede utilizar esta información para llevar a cabo el servicio bajo esta política. Podemos ponernos en contacto con usted para informarnos sobre su satisfacción con nuestro servicio o para notificarle acerca de cualquier retiro de producto o problemas de seguridad. Para cumplir dichos propósitos, usted autoriza a DJI a transferir su información a cualquier país en el que trabajamos y proporcionarlo a entidades que actúen en nuestro nombre. Podemos así mismo divulgarlo cuando sea requerido por la ley. La política de privacidad de DJI se encuentra disponible en http://www.dji.com/es/policy.
Qué NO cubre esta política posventa
Esta política no cubre lo siguiente:
× Daños por accidentes o incendios causados por factores no relacionados con la fabricación, incluidos pero no limitados a errores del piloto.
× Daños causados por modificaciones o el desensamblaje no autorizados, o la apertura del armazón que no siga las instrucciones oficiales o manuales.
× Daños causados por una instalación inadecuada, uso incorrecto u operación que no esté conforme con las instrucciones oficiales o manuales.
× Daños causados por un proveedor de servicios no autorizado.
× Daños causados por modificaciones no autorizadas de los circuitos, desajuste o mal uso de la batería y el cargador.
× Daños causados por los vuelos que no siguieron las recomendaciones del manual de instrucciones.
× Daño causado por utilizar la unidad en mal tiempo (es decir, una fuerte tormenta de viento, lluvia, arena / polvo, etc.)
× Daños causados por utilizar el producto en un entorno con interferencias electromagnéticas (es decir, zonas mineras, cerca de torres de radio de transmisión, cables de alta tensión, subestaciones, etc.).
× Daños causados por utilizar el producto en un entorno con interferencias con otros dispositivos inalámbricos (es decir transmisores, enlaces de vídeo, señales Wi-Fi, etc.).
× Daños causados por utilizar el producto con un peso mayor al peso de despegue de seguridad que se especifica en el manual de instrucciones.
× Daños causados por forzar la unidad a volar cuando los componentes han envejecido o están dañados.
× Daños causados por problemas de fiabilidad o de compatibilidad cuando se utilizan piezas de terceros no autentificadas.
× Daños causados por utilizar la unidad con una carga baja o con una batería defectuosa.
× Funcionamiento ininterrumpido o sin errores de un producto.
× Pérdida o daño de sus datos por un producto.
× No se incluyen los registros de vuelo que se utilizan para el análisis de datos de accidentes.
× Cualquier programa de software, ya sea incluido con el producto o instalado posteriormente.
× Fallo o daño causado por productos de terceros, incluidos aquellos que DJI puede proporcionar o integrar en el producto DJI a su solicitud.
× Cualquier asistencia técnica o de otra índole, como la asistencia con preguntas de "cómo hacer" y las relativas a la instalación del producto.
× Productos o piezas con una etiqueta de identificación alterada o de los que se ha retirado la etiqueta de identificación.
Limitación de responsabilidad
DJI es responsable de los daños o la pérdida de tu producto sólo cuando se encuentre en posesión de DJI o en tránsito, si DJI es responsable del transporte.
DJI NO es responsable de la pérdida o divulgación de ningún dato, incluyendo información confidencial, información de propiedad o información personal contenida en el producto.
Bajo ninguna circunstancia y sin perjuicio de la falta de propósito esencial de cualquier recurso aquí establecido, DJI, sus afiliados, proveedores, revendedores o proveedores de servicios serán responsables de cualquiera de los siguientes, incluso si se les informa de su posibilidad e independientemente de si la reclamación se basa en contrato, garantía, negligencia, responsabilidad objetiva u otra teoría de responsabilidad: 1) reclamaciones de terceros contra usted por daños y perjuicios; 2) pérdida, daño o divulgación de sus datos; 3) daños especiales, incidentales, punitivos, indirectos o consecuentes, incluyendo pero no limitados a pérdidas de ganancias, ingresos comerciales, fondos de comercio o ahorros anticipados. En ningún caso la responsabilidad total de DJI, sus afiliados, proveedores, revendedores o proveedores de servicios por daños y perjuicios de cualquier causa excederá el monto de los daños directos reales, sin exceder el monto pagado por el producto.
La limitación anterior no se aplica a daños por lesiones corporales (incluyendo muerte), daño a bienes inmuebles o daño a propiedad personal tangible por los cuales DJI es responsable bajo la ley.
Como algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, la limitación o exclusión anterior puede que no se le apliqué a usted.
Sus otros derechos
Esta política le proporciona derechos legales específicos. Puede que tenga otros derechos de acuerdo a la ley aplicable en su estado o jurisdicción. También puede tener otros derechos bajo un acuerdo escrito con DJI. Nada en esta política afecta a sus derechos legales, incluyendo los derechos del consumidor bajo las leyes o regulaciones que rigen la venta de productos de consumo que no pueden ser renunciadas o limitadas por acuerdo.
Parte II – Tipos de servicios posventa
DJI garantiza que sujeto a las siguientes condiciones, se puede solicitar el servicio de devolución y reembolso, servicio de reemplazo y el servicio de reparación bajo garantía . Póngase en contacto con DJI o con el distribuidor autorizado de DJI para obtener más detalles. Se le pedirá que rellene un Formulario de Reparación que nos debe enviar junto con la unidad a reparar.
Solicitar el servicio de devolución y reembolso:
Esta política se aplica solo a productos adquiridos en la tienda oficial de DJI. Para productos adquiridos en otros canales, contacte con el vendedor correspondiente para obtener asistencia. Las políticas de devolución y reembolso pueden variar dependiendo del canal de ventas, y prevalecerán sus términos y condiciones.
Usted puede solicitar nuestro servicio de devolución y reembolso para drones con cámara, productos empresariales, dispositivos de imagen portátiles o estaciones de energía (dentro de los 30 días a partir del día siguiente a la recepción del producto), si cumple con cualquiera de las siguientes condiciones:
√ El embalaje original del producto, los accesorios, regalos y manuales están intactos. El producto no tiene defectos de fabricación, no ha sido activado ni usado y no se ven afectadas ventas secundarias.
√ El producto tiene un defecto de fabricación.
No se ofrecerá servicio de devolución y reembolso si:
× El servicio se solicita después de que se haya superado el periodo de devolución especificado por DJI a partir del día siguiente a la recepción del producto.
× El producto enviado a DJI para el servicio de devolución y reembolso no incluye todos los accesorios originales, anexos y embalajes, o algún elemento no está nuevo o como nuevo, por ej. con grietas, abolladuras o arañazos.
× No se proporcionan pruebas legales de compra o recibos o facturas, o se cree razonablemente que se falsificaron o manipularon.
× Cualquier fallo o daño del producto ha sido causado por el uso no autorizado o la modificación del producto, incluyendo exposición a la humedad, entrada de cuerpos extraños (agua, aceite, arena, etc.) o instalación o operación inadecuada.
× Las etiquetas del producto, los números de serie, las marcas impermeables, las falsas marcas de prueba, etc. muestran signos de manipulación o alteración.
× El daño ha sido causado al producto por factores externos fuera de control, incluyendo incendios, inundaciones, fuertes vientos y la caída de rayos.
× El producto respectivo no es entregado a DJI dentro de los primeros catorce (14) días naturales después de que DJI haya en enviado la confirmación de servicio de devolución y reembolso.
× Otras circunstancias indicadas en esta política.
Solicitar servicio de reemplazo:
Usted puede solicitar nuestro servicio de reemplazo para drones con cámara, productos empresariales, dispositivos de imagen portátiles o estaciones de energía (dentro de los 30 días a partir del día siguiente a la recepción del producto), si cumple con cualquiera de las siguientes condiciones:
√ El producto ha sufrido daños durante el transporte, siempre que se pueda facilitar a DJI la prueba de daños emitida por el transportista.
√ El producto no coincide con la descripción original del producto en uno o más aspectos significativos.
√ El producto tiene un defecto de fabricación.
No se ofrecerá servicio de reemplazo si:
× El servicio se solicita después de que se haya superado el periodo de reemplazo especificado por DJI a partir del día siguiente a la recepción del producto.
× No se proporcionan pruebas legales de compra o recibos o facturas, o se cree razonablemente que se falsificaron o manipularon.
× El producto enviado a DJI para reemplazo no incluye todos los accesorios originales, anexos y embalajes, o contiene algún elemento dañado por error del usuario. × Se ha comprobado que el producto no presenta ningún fallo de rendimiento después de realizar las pruebas apropiadas llevadas a cabo por DJI.
× Cualquier fallo o daño del producto ha sido causado por el uso no autorizado o la modificación del producto, incluyendo exposición a la humedad, entrada de cuerpos extraños (agua, aceite, arena, etc.) o instalación o operación inadecuada.
× Las etiquetas del producto, los números de serie, las marcas impermeables, las falsas marcas de prueba, etc. muestran signos de manipulación o alteración.
× El daño ha sido causado por factores externos fuera de control, incluyendo incendios, inundaciones, fuertes vientos y la caída de rayos.
× El producto destinado a ser reemplazado no se entrega a DJI dentro de los siete (7) días naturales después de la confirmación de reemplazo por DJI.
× Otras circunstancias indicadas en esta política.
Puede solicitar un servicio de garantía DJI
Si las partes principales del producto sufren un fallo de funcionamiento, puede solicitar un servicio de reparación bajo garantía dentro del período de garantía respectivo. Una lista de los tipos de partes principales y su período de garantía respectivo puede encontrarse en https://djishop.com/service.
Sólo será elegible para nuestro servicio de garantía DJI cuando se cumplan las siguientes condiciones:
√ El producto no debe haber sido utilizado de forma anormal o no autorizada, según lo previsto por el fabricante durante el período de garantía.
√ No se ha realizado ningún desensamblaje, modificación o instalación sin en el producto o en ninguno de sus componentes.
√ Las etiquetas del producto, números de serie, marca de agua, marca a prueba de falsificaciones, etc. no muestran signos de manipulación o alteración.
√ Se proporciona una prueba de compra, recibo legal, o un número de pedido válido (para ventas directas desde DJI).
No se ofrecerá servicio de reparación bajo garantía si:
× El período de garantía expira después de veinticuatro (24) meses.
× No se proporcionan pruebas legales de compra o recibos o facturas, o se cree razonablemente que se falsificaron o manipularon.
× El producto que se envió a DJI para reemplazo no incluye todos los accesorios originales, anexos y embalajes, o contiene algún elemento dañado por error del usuario.
× Se ha comprobado que el producto no presenta ningún fallo de rendimiento después de realizar las pruebas apropiadas llevadas a cabo por DJI.
× Cualquier fallo o daño del producto ha sido causado por el uso no autorizado o la modificación del producto, incluyendo exposición a la humedad, entrada de cuerpos extraños (agua, aceite, arena, etc.) o instalación o operación inadecuada.
× Las etiquetas del producto, los números de serie, las marcas impermeables, las falsas marcas de prueba, etc. muestran signos de manipulación o alteración.
× El daño fue causado por factores externos fuera de nuestro control, incluyendo incendios, inundaciones, fuertes vientos y la caída de rayos.
× Otras circunstancias indicadas en esta política.
Información esencial
√ El período de garantía del servicio de devolución y reembolso, servicio de sustitución y servicio de reparación bajo garantía de su producto y parte puede variar según el país/región en el que lo adquirió. Por favor consulte https://djishop.com/service para informarse del período de garantía de su producto y parte en su país/región.
√ Usted es responsable de los gastos de envío al enviar el(los) producto(s) para devolución, reparación o reemplazo.
√ DJI examinará los productos devueltos para identificar el problema. Si el problema está cubierto por la política posventa de DJI, DJI asumirá el coste de la reparación y devolverá el(los) producto(s) a nuestras expensas.
√ Si DJI determina que el problema no está cubierto por la política posventa de DJI, tendrá que solicitar el servicio de reparación pagado por el cliente. DJI no comenzará la reparación hasta que acepte el coste de reparación. Si no está de acuerdo con el coste de reparación, DJI le devolverá el(los) producto(s) siendo usted el que asuma los costes.
√ Tenga en cuenta que el servicio de análisis de datos no se proporcionará después de la expiración de la garantía.
√ Todos los tipos de servicio posventa DJI se proporcionan sólamente en el centro de reparación de DJI designado en el país / región donde usted compra su producto. Sin embargo, DJI puede, a su entera discreción, proporcionarle el Servicio Posventa en otra región con un coste adicional para usted.
√ Si compra el producto DJI en Canadá, Estados Unidos y México, tenga en cuenta lo siguiente: Los productos DJI adquiridos después del 1 de agosto de 2016 están cubiertos bajo garantía sólo si se compran a distribuidores autorizados de DJI.
√ Si un cliente que se encuentra en una región quiere enviar sus productos a un centro de reparación DJI de otra región sin informar a DJI, tendrá que cubrir por sí mismo los costes de aduana y otros costes que pudieran producirse.
√ Si la aeronave presenta daños por agua, es posible que su rendimiento se haya visto afectado de forma crítica y que la aeronave no pueda ser reparada. En ese caso se prestará un servicio de sustitución en lugar de uno de reparación, en caso que se envíe el producto.
√ Antes de mandar tu producto a reparar, por favor retira todas las decoraciones y elementos personalizados (incluyendo pero no limitándose a adhesivos decorativos, adhesivos VANT, decoraciones pintadas, etc.). DJI no se hace responsable de los daños o pérdidas que puedan producirse en estas decoraciones y elementos personalizados.
√ Para garantizar tus derechos, por favor comprueba que tu producto esté intacto (comprueba si se ha producido algún daño durante el transporte) antes de firmar su recogida. Si el producto presenta algún defecto, infórmanos en un plazo de siete (7) días de haber firmado su recepción; de lo contrario se considerará que el producto fue recibido intacto y en perfecto estado de funcionamiento.
Para obtener más información sobre la política de posventa de DJI y el servicio de reparaciones pagado por el cliente, consulte https://djishop.com/service.